電力系統通常所處的環境異常復雜，包括地鐵巷道等地下環境、封閉空間，甚至強電磁干擾環境等。突發情況導致的電力通信設備故障或損壞，都可能導致無線鏈路中斷、通信質量不穩定，甚至出現根本無法通信等問題，將嚴重影響復雜環境下電力系統的可靠通信。
姚道遠舉例表示，面向生產車間供智能電網應用的工業級TD-SCDMAM2M終端、工業級ISA100.11a/TD網關需要長期在復雜的環境中工作，環境溫度、濕度與電流、電壓的起伏都將對終端造成損害。“除了終端本身外，終端的結構、接口與功耗等也都需要滿足智能電網的使用需求。”他說。
中國移動研究院物聯網實驗室劉瑋表示，物聯網環境下90%以上的終端都是低移動或不移動，而為了僅有的10%的可能性按照傳統移動終端要求給終端附加很多功能，顯然是不合適的。他說：“網絡設備的成本很難降下來，因此要對移動通信網絡進行優化，在協議上進行刪減。”
劉瑋還表示，在帶寬不夠寬的情況下，基于TCP協議來傳輸效率很低，因此中國移動提供了一個協議組。但也有業內人士對記者表示，目前中國移動M2M協議組的傳輸效率并不理想。
只有在較好地滿足了電力行業現有的信息化需求之后，電信運營商才有可能在智能電網服務上達成更多的合作。
契合電力行業主題
在智能電網領域，電信運營商首先有望規模切入的領域還是在用戶側，但是如何擺脫管道化，開拓商業模式的問題依然嚴峻。
邢濤表示，由于電力行業的服務關系到千家萬戶，因此電力行業企業大都具有龐大的客戶群，如何與數量龐大的客戶做好溝通，達到良好的用戶滿意度，是目前電力行業企業普遍關注的問題。
一方面，電力行業企業用戶端信息系統開發能力不足，與用戶溝通的手段比較薄弱，而電信運營商最大的優勢在于解決到最終用戶的問題；另一方面，電力行業采集用戶信息比較困難，如“什么時間用了多少度電”等等，運營商有著龐大的用戶資源，可幫助電力企業實現用戶信息的交互。
“但需要注意的是信息安全和信息共享問題。”分析人士建議。
此外，當智能電網延伸到智能家居環節時，電信運營商更需要為用戶提供智能交互界面，并與“網上銀行系統”聯網，通過這一界面幫助電力企業實現財務流的交互，實現用戶網上繳納和網上返銷電力等功能。
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