在其他行業，一套成熟的信息系統產品可以在不同企業進行應用，但在煤炭企業由于管理方式差別大，沒有成熟的信息系統產品可用。缺乏適用的商業軟件，企業信息化建設經常需要定制開發，信息化成本高，這是煤炭企業信息化項目的一大特點。
五難：缺乏實施人才
造成煤炭企業信息化項目實施難度的原因主要有以下幾個方面：煤炭企業除了少數集團企業外多為老企業，管理粗放，包袱沉重，員工素質相對不高，煤炭行業多年以來“統配”思想根深蒂固，缺乏相對先進的管理思想；部分單位管理部門對本企業信息化建設重視程度不夠，無專人負責，并且煤炭企業缺乏既懂企業管理又精通信息技術的復合型人才，特別是中層管理人員素質、水平和信息化積極性不高，人才和管理水平準備不足，導致越先進的系統事實上越無法發揮作用；一些職能部門缺乏整合煤礦整體信息流系統的信心和觀念，無法保證信息技術帶來的對傳統管理、企業機制等方面的改造。很多煤炭企業信息化項目不能成功運作，不是由于技術或軟件的原因而是因為實施的原因。所以煤炭企業信息化項目，要特別地關注信息化實施這一環節。
因此管理流程不一樣、標準規范不統一，地質環境差異大、企業獨立分布廣、人員素質差異大、企業水平差異大等是制約煤炭企業實施信息化的難點。
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