自動化服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀不容樂觀
近幾年來，我國政府一直高度重視制造服務(wù)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并提出了大力發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)，運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營方式和信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)的比重和水平等指導(dǎo)思想和方針政策。但事實(shí)上，包括自動化服務(wù)業(yè)在內(nèi)的中國制造服務(wù)業(yè)的發(fā)展程度仍非常低，存在著總體規(guī)模小、水平不高、結(jié)構(gòu)不合理、體制改革和機(jī)制創(chuàng)新滯后等問題。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在發(fā)達(dá)國家，服務(wù)業(yè)占GDP比重超過了50%，而根據(jù)中國社科院財政與貿(mào)易經(jīng)濟(jì)研究所研究員裴長洪的估算，我國制造服務(wù)業(yè)占GDP的10%還不到，并且近年比重還有下滑的趨勢。
就自動化行業(yè)而言，中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會特別顧問奚家成表示：近年來，我國的自動化服務(wù)業(yè)也取得了一定的發(fā)展，出現(xiàn)了一批在服務(wù)領(lǐng)域做得比較出色的企業(yè)。但是與發(fā)達(dá)國家的自動化服務(wù)業(yè)相比，從產(chǎn)業(yè)規(guī)模、水平能力、服務(wù)領(lǐng)域來說，我國的自動化服務(wù)業(yè)尚處在成長階段。
奚家成指出，目前，市場上自動化廠商提供的服務(wù)大多是由自動化廠商的主要業(yè)務(wù)衍生出來的，其目的還是為了其主營業(yè)務(wù)的拓展。而且提供服務(wù)的部門實(shí)力不強(qiáng)，真正以研發(fā)制造為基礎(chǔ)、具有國際競爭力的本國自動化服務(wù)企業(yè)尚在孕育中。
奚家成還指出，目前市場上從事或可能從事自動化服務(wù)業(yè)的本土企業(yè)主要有3種類型：一是像金自天正這樣從原來應(yīng)用領(lǐng)域的研究設(shè)計單位所派生或者轉(zhuǎn)變過來的單位，主要是由流程工業(yè)部門的設(shè)計研究部門分離出來的應(yīng)用部門；二是與此相關(guān)的工程施工單位，一些能力比較強(qiáng)的自動化施工企業(yè)正在進(jìn)一步開展包括設(shè)計、集成、投運(yùn)的自動化服務(wù)，比如火電領(lǐng)域的工程公司；三是自動化制造部門業(yè)務(wù)向兩端的延伸，包括為客戶提供選用應(yīng)用、運(yùn)行維護(hù)、人員培訓(xùn)、集成優(yōu)化、定制研發(fā)、解決方案等服務(wù)。
轉(zhuǎn)變觀念是關(guān)鍵
奚家成認(rèn)為，我國發(fā)展制造服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵仍在于觀念的轉(zhuǎn)變。國外制造服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的一個重要原因就是，從事制造業(yè)的企業(yè)以及設(shè)計人員都有一個理念，認(rèn)為“制造本身就是服務(wù)”。
在國外，服務(wù)業(yè)的發(fā)展是制造業(yè)發(fā)展自然形成的一個過程，是合理利用知識技能、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)綜合能力追求利潤最大化的結(jié)果，也是國外技術(shù)市場發(fā)達(dá)的一個重要原因。國外的設(shè)計人員認(rèn)為，制造的目的是應(yīng)用，而制造本身就是服務(wù)，因此制造業(yè)從制造本身向應(yīng)用領(lǐng)域延伸，形成了包括一般的應(yīng)用、集成應(yīng)用、智能高端應(yīng)用等新的服務(wù)領(lǐng)域。
與發(fā)達(dá)國家的制造服務(wù)業(yè)不同，在我國，“制造服務(wù)業(yè)”是一個輸入性的概念。有的企業(yè)及相關(guān)工作人員并沒有認(rèn)識到“制造本身就是服務(wù)”，也沒有意識到技術(shù)可以成為一個市場，這不但制約了我國制造服務(wù)業(yè)的發(fā)展，也制約了我國技術(shù)市場的發(fā)展。因此，對“制造本身就是服務(wù)”的觀念的強(qiáng)調(diào)對于我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展來說顯得極為迫切和必要。#P#
奚家成強(qiáng)調(diào)，要把國外的科技進(jìn)步和效益最大化的衍生變成我們的一個觀念，還是需要不斷的強(qiáng)化，不論是企業(yè)還是相關(guān)的工作人員都需要改變觀念、強(qiáng)化認(rèn)識。奚家成進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，發(fā)展自動化服務(wù)業(yè)，還需要找到適合企業(yè)自身的方向，開展最需要發(fā)展的業(yè)務(wù)，而無需全方位的延伸。
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