多種形式發(fā)展自動(dòng)化服務(wù)業(yè)
奚家成表示，目前，我國(guó)制造業(yè)的服務(wù)業(yè)主要集中在3個(gè)方面：檢維修服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)與定制服務(wù)、解決方案和集成服務(wù)，并且都取得了一定進(jìn)展。
像金自天正，它主要針對(duì)冶金的自動(dòng)化業(yè)務(wù)提供解決方案和集成服務(wù)，堪稱(chēng)是國(guó)內(nèi)自動(dòng)化服務(wù)業(yè)的典型。但是，目前像金自天正這樣的企業(yè)還比較少，大部分的自動(dòng)化服務(wù)業(yè)還只是制造業(yè)衍生出來(lái)的一種業(yè)務(wù)。
縱觀國(guó)外制造服務(wù)業(yè)發(fā)展的歷史，我們可以發(fā)現(xiàn)，他們都是從最初的為用戶(hù)提供自身的產(chǎn)品開(kāi)始，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的從制造到服務(wù)，包括了應(yīng)用服務(wù)、集成應(yīng)用、智能高端應(yīng)用以及定制生產(chǎn)、選用等。這也為我國(guó)制造服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了一定的借鑒。
目前，我國(guó)也已經(jīng)形成了一批在服務(wù)領(lǐng)域具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，如系統(tǒng)廠商北京和利時(shí)、浙江中控、國(guó)電智深等企業(yè)都能在控制系統(tǒng)研發(fā)制造基礎(chǔ)上向用戶(hù)提供系統(tǒng)選用、培訓(xùn)、投運(yùn)及優(yōu)化等各種解決方案。
奚家成特別提到了中國(guó)四聯(lián)儀器儀表集團(tuán)公司下屬的重慶川儀自動(dòng)化股份有限公司與四川石油化工總廠最近簽署的一項(xiàng)合作協(xié)議。協(xié)議中，四川石油化工總廠把全廠的自動(dòng)化系統(tǒng)包括儀表、閥門(mén)檢維修服務(wù)都外包給了重慶川儀，相關(guān)的運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用達(dá)數(shù)千萬(wàn)。奚家成認(rèn)為，這是自動(dòng)化制造業(yè)的一大進(jìn)步，也受到眾多大型應(yīng)用單位的關(guān)注和歡迎。而對(duì)于重慶川儀來(lái)說(shuō)，它也可以從與四川石油化工總廠的合作中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，利于以后業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展。
此外，奚家成還提到了蘇州蘇試試驗(yàn)儀器有限公司開(kāi)展的測(cè)試裝備試驗(yàn)服務(wù)，蘇試目前已經(jīng)在全國(guó)多地建立起了試驗(yàn)中心為用戶(hù)提供各種測(cè)試服務(wù)。奚家成指出，像蘇試開(kāi)展的這種試驗(yàn)服務(wù)具有典型意義，它解決了不少用戶(hù)面臨的儀器設(shè)備單價(jià)高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、使用率不高等問(wèn)題，對(duì)于不必自備的儀器都可以利用此類(lèi)測(cè)試服務(wù)。
本土廠商更具優(yōu)勢(shì)
奚家成認(rèn)為，制造服務(wù)業(yè)的發(fā)展是制造業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然階段，在國(guó)內(nèi)這個(gè)階段也已經(jīng)到來(lái)。當(dāng)我國(guó)的制造業(yè)企業(yè)及相關(guān)的工作人員認(rèn)識(shí)到技術(shù)也可以成為一個(gè)市場(chǎng)時(shí)，把企業(yè)工藝、設(shè)計(jì)、研發(fā)、應(yīng)用、經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行市場(chǎng)化，不但可以?xún)?yōu)化市場(chǎng)的資源配置，而且企業(yè)本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力也將得到進(jìn)一步的提升。近年來(lái)，很多自動(dòng)化企業(yè)加快了向自動(dòng)化服務(wù)領(lǐng)域延伸的步伐，自動(dòng)化領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)有了較快的發(fā)展，但水平、實(shí)力、規(guī)模與發(fā)達(dá)國(guó)家尚有很大差距。而國(guó)外自動(dòng)化服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展較成熟的跨國(guó)企業(yè)已普遍推行高水平的服務(wù)，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)中國(guó)自動(dòng)化服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈。
奚家成指出，縱觀國(guó)內(nèi)在服務(wù)領(lǐng)域做得比較成功的企業(yè)，他們都具備了一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是緊緊抓住了兩個(gè)重點(diǎn)：一是抓住自身的產(chǎn)品向兩頭延伸，致力于產(chǎn)品的合理應(yīng)用和集成應(yīng)用，并借此開(kāi)展定制化生產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)；二是積極地把自己的工藝、技術(shù)、研發(fā)能力市場(chǎng)化。
奚家成進(jìn)一步指出，外資企業(yè)往往更側(cè)重提供前瞻性的服務(wù)，包括對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的升級(jí)以及對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目的擴(kuò)展。我國(guó)的用戶(hù)雖然也需要前瞻性的服務(wù)，但更多的仍是對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行，因此與國(guó)外企業(yè)相比，在這方面國(guó)內(nèi)的企業(yè)更具有優(yōu)勢(shì)。
此外，奚家成還指出，外資企業(yè)已大量進(jìn)入我國(guó)自動(dòng)化服務(wù)業(yè)，但我國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際自動(dòng)化服務(wù)市場(chǎng)尚處在初始階段。
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