不少乘客害怕，停電的電梯可能會墜落。專家稱，這樣的擔心是不必要的，由于電梯槽有防墜安全裝置，會牢牢夾住電梯兩旁的鋼軌，受困者不必驚惶。電梯從設計方面是相當安全的，不要擔心連接轎廂的鋼絲繩會折斷。因為電梯轎廂上面都有好多條安全鋼纜，安全系數很高。此外，電梯都裝有安全保護裝置，即使停電了，安全裝置也不會失靈。
3.沖頂？下墜？半蹲保護！
如遇到沖頂或蹲底事故，也就是俗稱的電梯下墜、電梯沖頂，前者指電梯的轎廂在控制系統失效的情況下發生垂直下墜的現象，后者指轎廂失去控制沖到電梯井道的頂部。
●不論有幾層樓，趕快把每一層樓的按鍵都按下。按所有的按鈕，電梯接受到樓層的信號到平層區域就會降速，正常的情況下電梯門會自動打開。
●如果電梯里有手把，一只手緊握手把，這樣可固定人所在的位置，不至于因重心不穩而摔傷。
●從物理學角度講，電梯高速下落時，電梯中的人不要直立，也不要蹲著，這種姿勢在著陸時對身體都有傷害，輕則骨折，重則癱瘓或死亡。
正確姿勢是：雙腿分開、曲膝、呈半蹲狀態，能夠保護關節和脊柱。整個背部跟頭部緊貼電梯內墻，呈一直線，運用電梯墻壁作為脊椎的防護。膝蓋呈彎曲姿勢，借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力，以減輕對電梯急停的不適應。
4.缺氧？窒息？鎮靜等待
在狹窄悶熱的電梯里，乘客可能擔心受困后會窒息而死？國家標準對電梯的通風有嚴格規定，即使困梯時通風系統是正常通風的。電梯本身是非密封結構的，平時有風扇可通風，停電后，風扇沒開，但風扇的口仍在。另外，轎門與轎壁之間有間隙，有空氣流通。
按照現行電梯維保條例，困梯1個小時內維保公司必須趕到現場救人，1小時內乘客一般不會出現明顯缺氧情況。乘客多是因為緊張感覺不適，或是夏天天氣原因導致悶熱難受。
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