如今，我國安防行業飛速發展，大量安防企業的銷售規模在不斷增加，客戶水平也在不斷地提升。在眾多客戶中，大客戶不僅已經成為企業重要的業務來源，而且也已經是企業的優質業務合作伙伴。企業需要有效管理大客戶。

　　無論在哪一個行業，無論是在大企業還是中小企業中，大客戶都是企業必須高度重視的客戶群體。如今，我國安防行業飛速發展，大量安防企業的銷售規模在不斷增加，客戶水平也在不斷地提升。在眾多客戶中，大客戶不僅已經成為企業重要的業務來源，而且也已經是企業的優質業務合作伙伴。有效地管理大客戶，最大可能的挖掘大客戶的價值，是許多安防企業正在思考的問題。安防企業究竟該如何管理大客戶呢？

一、提升自身能力，滿足大客戶業務需求

　　在學會重視大客戶的基礎上，更重要的是要學會服務大客戶、管理大客戶。隨著安防行業顧客需求的個性化、多樣化與需求層次的提高，給安防企業大客戶管理能力的提升提出了新的要求。面對當下的市撤境，安防企業應該高度重視以下幾方面基礎性能力的提升：

1.能夠實現大客戶管理的基礎是服務大客戶，而服務大客戶的基礎則是更好的理解與滿足大客戶的業務需求。因而，在管理大客戶的過程中，對大客戶需求的全面理解能力和細節深入能力就尤顯重要，即是基礎又是前提。

2.全面理解的能力，就是能夠全方位理解與明確大客戶對于整體業務的需求，要求安防企業能夠從大客戶的戰略層面、大客戶的業務層面，去思考與理解大客戶的實際需求。從一個點的需求，能夠看出背后整體的業務訴求，進而能夠在服務客戶單筆采購的同時，也能夠為客戶的業務發展提供好的建議與意見。

3.細節深入的能力，就是能夠為客戶的需求提供有針對性的、符合客戶實際需求細節的解決方案。畢竟，大客戶會面臨紛繁復雜的業務局面和急需解決實際問題的產品需求，這個時候，如果能夠極好的滿足客戶在點、在細節層面的需求，將會極大增加大客戶在合作層面的信任與信心，也有助于對于大客戶關系的長期維護。