第四個階段，也就是云計算的階段，我們稱之為服務化，自動化是面向服務的。自動化管理所對應的是資源管理，首先資源管理主要分為幾大塊，一個是服務器和應用自動化，另外網絡上面我們可以直接對物理的網絡設備做配置。再一個是數(shù)據(jù)庫的自動化，在云環(huán)境當中部署相應數(shù)據(jù)庫的軟件。包括對于存儲，可以直接到存儲物理的層面上對它進行空間劃分。BMC的Cloud Lifecycle Management能夠支持業(yè)界主流的平臺和系統(tǒng)，如VMWare、XEN等主流的虛擬化平臺。對于網絡這塊我們開箱支持思科網絡設備。在存儲方面我們支持Netapp等。這些都是對于現(xiàn)有主流產品的支持。將來怎么辦呢？我們可以看到在資源管理這里我們有供應者API，這個API是BMC留給將來更多廠商的一個接口。如果對于客戶新增加的設備，可以利用API來對它進行支持，通過API你可以調用第三方設備的專業(yè)管理平臺來進行統(tǒng)一管理。第二，云平臺管理員服務藍圖，這是把服務的定義轉化為真正的IT部署。在部署當中，我可以部署在單臺的VM或者兩臺的VM，除了在VM里面安裝操作系統(tǒng)外，接下來VM是要接入到網絡層面去，我們會在網絡層面上通過虛擬的網卡進行配置，這里面做的事情遠遠不像我們看到的那么簡單，它在底下做了很多自動化的操作配置。第三，端到端的自動化的部署。在我們方案里面，我們進行操作系統(tǒng)部署和應用部署，并且提供操作系統(tǒng)的加固。什么是加固呢？當你完成這些應用部署以后，你需要去做一些合規(guī)檢查，這些都是在部署過程當中完成的，所以我們稱之為端到端，而不是僅僅停留在某一個層面上。第四個特性我們可以按照服務等級進行資源配置。比如在一個制造行業(yè)，今天要用云計算，我可能要把兩個業(yè)務系統(tǒng)放到云計算里面來，一個是OA系統(tǒng)，一個是面向外面用戶的網站。我們的策略引擎是通過標簽的技術，當業(yè)務系統(tǒng)部署前要選擇一個服務的級別，它會根據(jù)服務級別的判斷該業(yè)務系統(tǒng)應該放在哪一個預先定義好服務級別的資源池，然后調用資源管理模塊完成真正的部署。

　　我們網絡自動化的配置可以根據(jù)多租戶進行劃分，，在網絡部署上會做Vlan的自動劃分，保證不同租戶的數(shù)據(jù)流在不同的Vlan中。另外，CLM自動化網絡部署的時候，不光配置路由器交換機，同時也支持像防火墻、負載均衡這一類設備。這個我們稱之為在物理層面上保證多租戶用戶數(shù)據(jù)的安全。第二個跟安全相關的是，當我的業(yè)務系統(tǒng)進入到云平臺以后，其實它是需要定期做合規(guī)檢查的，一個是本身系統(tǒng)級別補丁的合規(guī)，另外業(yè)務系統(tǒng)本身由于公司制度所要求也需要有一個合規(guī)的檢查。這時候對云管理平臺的自動化要求就不僅僅是軟件或操作系統(tǒng)部署，而具有合規(guī)檢查的能力。所以，從這兩個方面保證了用戶云計算平臺的安全。一個是應用層面一個是網絡物理層面。

　　接下來介紹兩個案例，第一個案例是服務自動化的案例，客戶是摩根士丹利。在業(yè)務需求方面，由于摩根史丹利有兩個服務中心，他們發(fā)現(xiàn)在業(yè)務系統(tǒng)的升級過程中，首先，需要花人工去做的時間比較長，沒辦法保證業(yè)務的連續(xù)性；第二，人工去做有時候會有一些失誤造成計劃外宕機。所以在這種情況下，他們經過了多方比較，最后選擇了BMC的Bladelogic解決方案，通過Bladelogic幫助他們提高了員工效率，估計每年節(jié)省27萬美元。第二個案例是公共云的案例，客戶是澳洲電信，使用CLM后，澳洲電信日常操作和安裝任務所花的時間從天降到分鐘級。

　　每個企業(yè)的IT愿景是不同的，在座各位無論你們目前是處于自動化的第一階段還是第二階段，或者希望往第三階段，第四階段邁進。BMC作為業(yè)界自動化領先的廠商，我們希望通過豐富的解決方案和項目當中大量豐富的經驗，能夠給大家提供更多的支持，能夠為大家實現(xiàn)IT管理目標作出我們最大的努力，謝謝。