要能為用戶提供非標、專機的產品，注定對企業的技術要求是相當高。在匯川主攻的OEM市場，"技術營銷"是匯川在上市之前的主要市場策略。強大的研發團隊是匯川技術一大法寶，研發投入比例每年持續增加，2012年更是達到公司營業收入的11.72%，遠遠高于國內一線競爭對手。另外，匯川對市場人員的要求也更加非常嚴格，大部分市場人員不僅需要具備深厚的技術背景，還必須對各個行業的生產工藝也有一定了解，這樣才可以前瞻性的捕捉到客戶需求。在產品推向用戶市場之后，市場人員還要能夠把新產品的功能和優點在客戶端發揮到極致，幫助用戶實現成功的應用。

    一直以來，提到匯川，大家最先的反應就是其電梯一體化業務。從公司2012年的年報中可以看到：匯川電梯一體化及專機銷售達到5.72億人民幣，占據總收入的到48%。電梯行業為匯川貢獻了很大利潤，但也為匯川帶來了憂慮。如果一個企業的業務過于依賴某個行業，一旦這個行業市場發生了任何變故，那么企業就會很容易陷入舉步維艱的地步。

    顯然，匯川對此保持了很清晰的思考，并開始尋找新的增長動力。從去年開始，匯川對目標市場做了新的調整，從原來以OEM為主的市場定位開始向EU延伸。對于這個陌生的市場，匯川在資源上做了更多的整合，組織架構上的調整是一方面，另外在不斷提升中小型設備的精密控制同時，也加大了大型傳動產品的研發和推廣速度，推出了高壓變頻器、中低壓大功率變頻器等產品。

    對于EU市場，匯川的目標很明確：要從國外廠商手中爭取更多的市場份額。電力、冶金、石油化工等這些高端頂尖的自動化領域，最終用戶對國外品牌的忠誠度都非常高，國內自動化廠商的市場占有率幾乎是一片空白。"其實在通用領域中，匯川產品的質量、功能和性能，幾乎可以媲美進口品牌。以前沒有涉足到高端行業，以為它們高不可攀，真正接觸之后，發現確實有一定難度，但并非無懈可擊，只要我們投入更多的時間和精力去研究，還是可以征服它們。"潘異自信的告訴記者。

    事實證明，在不斷向大型傳動延伸的過程中，匯川在礦山機械、港口機械、軌道交通、鋼鐵、工程傳動等領域已經有所斬獲。2012年，MD601系列工程變頻器和西門子的同類產品一起應用在河北某鋼鐵廠的軋機中，使用至今，沒有出現過故障，可以說在性能上已經非常接近國外同類產品。這個小小的初試和客戶反饋的滿意度，對匯川是很大的鼓勵。另外，上海的系統集成商也將匯川的變頻器和通訊網絡應用到印度電鋼的轉爐傾動系統，這也是過去國產品牌無法介入的市場，匯川再次填補了高端領域的空白。

    有容方能納百川

    十年之間，匯川從一個10多人的創業團隊發展成為擁有1800多人的一流企業。銷售與服務管理部也從當初的7個人擴展到400多人。借助匯川的平臺和優秀的企業文化，那些有夢想、有追求的員工都將自身的能力發揮到最大。即便是在上市之后，匯川基層員工依舊不斷探索與進取，而身價過億高層領導，也還一如既往的在自己擅長和喜愛的崗位中努力拼搏。

    對于匯川今天所取得的成績，潘異也是相當自豪，這種自豪感，不是光看數字，而是數字背后更加實際和有意義的事情。"潘異解釋道："十年來，匯川為行業提供了許多有價值的解決方案，成功的幫助用戶提高了生產效率，降低了成本，提升了生產工藝。另外，在與客戶溝通和互動的過程中，我們也感受到了被人需要的成就感，對于客戶提出的許多要求，我們靠自己的研發力量去幫助客戶或行業做了針對性的產品和方案，也因此和許多客戶成為了朋友。"

    將銷售與服務管理融合在一個部門，是匯川與眾不同之處。潘異認為，如果把服務單列出來就容易做成一個利潤中心，利潤中心就會考慮如何在客戶身上賺錢，而忽視了客戶的滿意度，真正服務的內涵容易被忽視，所以匯川把銷售和服務都是合二為一，并且非常重視客戶的滿意度。

    目前看來，客戶對匯川的服務都是非常認可。比如全國聯保，匯川技術服務網點遍布全國，在內蒙、新疆等偏遠地區都有設立辦事處，當地辦事處可以隨傳隨到滿足各種客戶服務，響應非常快速，有網點，才能實現全國聯保的承諾。很多品牌都說自己能做全國聯保，但必須有一個健全的網絡去支撐和快速響應。匯川的售后工程師，到現場提供免費的服務給客戶。在服務過程中，匯川秉承一個原則就是不能影響客戶設備的正常運行和生產。為每個客戶提供細致入微的服務，雖然看起來單次成本會很高，但是取得客戶的信任之后，贏得的是長期合作。

    在《福布斯》中文版發布的2012年度之"中國最具潛力上市企業"榜單中，匯川榮登榜首。外界對匯川未來的肯定，是匯川前行的壓力也是動力，潘異表示："和國際品牌相比，我們確實還有一定的差距，但這也是我們未來成長的空間，匯川將會繼續努力為實現最初的夢想。"

    2012年，匯川完成了生產基地的切換工作，將主要產品的生產全部轉移至蘇州工廠（電機生產在泰州工廠）。在匯川成立十周年之際，記者也有幸再次參觀蘇州工廠，占地約35畝的一期工業園包括生產樓、研發樓、綜合辦公室以及高達72米的電梯試驗塔四大主體建筑。

    嚴格的生產流程、先進的生產設備、信息化的管理、完善的檢測手段，讓記者領略到匯川的雄厚實力，同行來自臺灣的參觀客戶也對匯川豎起大拇指贊賞不已。為了滿足客戶的定制化和日益增加的產品需求產量，匯川引入五條全自動的SMT生產線，并匹配了經驗豐富的工藝人員，在國內同行，這也是絕無僅有。

    在變頻器生產車間，我們可以看到每一塊電路板都有三防漆自動噴涂，這項技術不僅提高了產品的防護性能而且可以很好應對散熱問題。另外，公司投資上千萬，引用 IBM 為其量身定做的匯川 Oracle ERP系統 ，形成了從物料采購、生產、銷售、庫存和發貨的整套完整的流程，并引入MES系統和ERP對接，每條生產線上的每位操作人員工位上方，都安裝了液晶顯示屏，可以清楚明白看到當天的生產任務和相應的工藝指導演示，另外，利用條形碼可以記錄每個工人的操作流程，當產品在市場上遇到問題時，可以快速方便的追溯問題所在。最后，每一臺做出來的產品，都要經過帶電運行的高溫老化，在整機調試的過程上也都是滿載運行。確保機器交到客戶手上是安全可靠的。據悉，匯川低壓變頻器的產品故障率約為1.5%，遠遠低于國內同行。

    不安于現狀，不斷去追求卓越，匯川立志成為世界一流的工業自動化綜合產品及方案供應商的夢想似乎更加清晰可觸了。