伴隨著客戶價(jià)值需求的變化，服務(wù)的內(nèi)涵也是在不斷的提升和發(fā)展。在傳統(tǒng)觀念中，廠商成功售出產(chǎn)品，就意味著服務(wù)工作的順利完成。但如今，用戶似乎更為享受購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后，在使用產(chǎn)品過(guò)程中用戶提供的各種服務(wù)。有需求，當(dāng)然就會(huì)有滿足，服務(wù)也隨之演變成一個(gè)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)的過(guò)程。這種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念也在更多的自動(dòng)化廠商中深入。    4E理論是近年來(lái)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)原則，它是項(xiàng)目、價(jià)值、捷道、信任的營(yíng)銷(xiāo)組合，以客戶為中心，貫穿了整個(gè)理論體系。在這個(gè)理論中有指出：“工業(yè)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中更多的是[登陸后可查看全文]