開啟研華客戶服務新體驗
日期:2014-07-16 15:02
牌化的理念，期望便捷快速的響應為客戶提供更多的支持和幫助。研華科技800服務平臺的升級不僅方便用戶快速尋求到幫助，節省操作時間，更大大提升了服務質量，完善了用戶咨詢體驗。目前，800-810-0345將由研華客服中心接聽分轉，作為售前咨詢的窗口，主要負責客戶的選型、產品報價、貨期確認、訂單處理等售前需求；而800-810-8389將作為售后服務的窗口，由研華在線工程師接聽并做解答，為客戶提供產品使用指導、故障判斷、服務派單、技術咨詢等服務。與此同時，研華科技官方QQ咨詢也同步升級分為售前咨詢和售后咨詢兩部分:售前咨詢為客戶提

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