研祥自動總機系統(tǒng)解決方案
日期:
2011-09-30 16:35
[系統(tǒng)概述]
自動總機系統(tǒng)是一套完整的語音處理系統(tǒng)，它可與單位的電話交換系統(tǒng)或外線電話相連接，而且能夠應(yīng)答來電，并將其轉(zhuǎn)接到要轉(zhuǎn)的分機,當轉(zhuǎn)接電話遇到占線，無人接聽，空號等情況，可根據(jù)需要轉(zhuǎn)至其它分機或人工臺。
系統(tǒng)采用優(yōu)質(zhì)智慧型電話語音處理板，采用實時多任務(wù)技術(shù)，將語音處理任務(wù)放在后臺處理，在保證正常工作的同時，可進行輸入新的用戶資料及進行系統(tǒng)管理等工作。系統(tǒng)以四線為基本單元可以方便地擴充為八線，十二線，十六線，三十二線。
[系統(tǒng)要求]
完全替代人工話務(wù)員，全天候二十四小時自動轉(zhuǎn)接，自動總機
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