據了解，家庭緊急救援呼叫服務在世界發達國家和地區已應用多年。如香港的“平安鐘”系統，是一種按月繳費、與住宅電話相連的報警裝置，危急情況時使用者只需按下遙控器，即可觸發緊急救援服務體系，對于65歲以上的“空巢老人”當地政府則通過福利津貼予以補助使用。但目前，這種報警裝置多為“按鍵式”啟動，即需要由使用者主動發出求救信號，對于使用者意外跌倒、昏迷等無法感應。
而擁有7項專利的“天年歡”系統，則通過運用物聯網、通訊技術等集成創新，首次實現了自動感應式報警。研發此項技術的聶澤潭博士，現為美國哈佛醫學院附屬醫院臨床高級醫師，是心血管病學、老年病學與安全養老領域的專家，新系統是他在歐美居家養老緊急救援呼叫服務系統的基礎上的優化創新研發。
擁有該項技術的成都神州伴侶公司總經理許犀說，由呼叫中心平臺、遠程用戶終端主機和感應設備組成，發生意外情況時感應設備首先將求助信號發送到用戶終端主機，由該終端主機自動向呼叫中心報警，中心則可立即定位老人的地理位置等信息，并及時通知120急救人員及家人施救。“整個報警過程僅需17秒。而且由于它通過電話線與呼叫中心連接，只要事先在中心完整備案，它能夠在國內任何地方使用。”
他說，新系統的最大特點是在感應設備領域集合了跌倒傳感器、無線隨身按鈕、無活動探測器、燃氣泄漏探測器、煙霧探測器等多項創新產品，在“按鍵報警”的同時，通過“感應報警”實現雙重保障。“我們注意到，當前使用的應急呼叫中心系統，往往探測功能單一，若使用者無法說話甚至意外昏迷，報警系統則難以發揮作用。”而以新系統的“跌倒傳感器”為例，作為一種“三軸加速度沖擊力感應設備”，雖僅有手表大小，卻能夠根據加速度、沖擊力、傾斜度和停滯時間等作出主動式判斷，并自動報警；無活動探測器，則通過安置在浴室、廚房等易發生意外區域，根據使用者活動情況的變化，作出報警判斷。
目前，該系統已結束了近半年的試運行，正式投入成都市場運營。許犀表示，與歐美應急緊急救援呼叫服務類似，新系統在國內也將采用根據設備使用量，數十元到百元不等的按月繳費運營模式。
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