科學規范建立餐飲美食管理信息系統,才能真正高效地為企業現代化管理服務.管理系統科學規范是信息標準化和管理的規范化,這是在餐飲美食現代化管理建設中最重要、最嚴格的要求之一.如不嚴格執行,就會導致"病從口入",信息不暢,使數據收集、加工、分析等環節復雜困難.因此,沒有科學、規范的信息管理制度就搞不好餐飲美食企業的現代化管理.
我們經常看到,許多餐飲美食企業花較大資金購買先進設備,但從總體效果上看,信息技術在餐飲美食企業中應用并不理想,有些設備只有很少的功能得到開發利用,甚至有些反而為企業添了負擔.因此,信息系統的開發應以提高效益為重要目標,使其融入到管理和經營中,才能為企業創造效益.有一家餐飲美食店老總曾經說,他看了許多餐飲美食管理軟件,但沒有一個真正滿意,原因是各種管理軟件不能滿足他查看"原料利用率"和通過"原料利用率"來防止原料經常被盜等無謂損耗的要求.譬如,對餐飲美食業中常用的精肉,統計今天共賣出××份含精肉的菜肴,每份菜肴都有精肉的規范含量,把它們相加,同廚房領到的精肉數量相比,就能得到精肉的利用率,利用這個數據同歷史數據比較,利用率太高,就可以了解是否坑害顧客;如果利用率太低,就可以查看原因,是給顧客得了實惠,還是原料流通過程中出了問題.然后他說,能考慮到這一點的軟件,一定是優秀的餐飲美食管理軟件系統,因為該系統的開發十分熟悉餐飲美食內部管理,而且充分考慮到如何通過內部管理以提高企業效益.實現這一點并不困難,只是把餐飲美食開發工作融入了管理,充分利用信息技術加強企業管理,為企業增效.然而確實沒有幾家餐飲美食管理系統做到如此優秀.
利用信息技術為企業增效,要求貫穿在整個的開發過程中,要充分考慮增加企業效益的方式和途徑.例如:利用信息技術實現庫存管理可以做好倉庫中物品的"收"、"發"、"盤"、"存",對有保質期要求的物品通過批號和保質期的管理,提高物品周轉的合理性,減少損失,最大限度地縮短物品出入庫的時間,減少消耗,保證庫存帳面數據與實物量一致,為其他相關系統及時提供最新的物品庫存信息;另外,利用廚房和點菜聯網,每一菜單經餐廳點菜后,通過網絡及時傳送到廚房,以便廚房及時掌握所需,減少了服務員的跑動,加快廚房出菜速度,提高服務質量.除了利用信息技術為企業內部服務獲取效益以外,還可以對外服務,提高企業的社會效益和經濟效益.譬如:多媒體點菜和介紹、利用INTERNET擴大知名度和進行交易、IC卡應用、利用條碼數據采集器點菜等等.
實現規模化發展
我國地大人多,餐飲美食企業數量龐大,餐飲美食自動化應用剛剛起步,現行"手工作坊式"生產方式占據了較大的市場,餐飲美食自動化的規模化發展難以起步.考察我國信息建設發展狀況,雖然有些行業不盡人意,但有許多行業已經有了規模化發展的趨勢,而且成長起來一批行業的自動化產業公司,如金融、電信等,商業自動化中的商場信息化建設也走在了餐飲美食自動化的前面.










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