記者: 您認為今年移動互聯網的盈利壓力大么,投融資環境怎樣?
陳年:凡客的移動互聯網領域的投入產出比是非常健康的,可以說超乎大家的想象。
記者: 在您看來,國內移動互聯網發展中存在哪些問題,如何解決?
陳年:目前沒有統一的模式和標準,處于摸索階段。
沒有好的平臺出現;渠道和流量很分散,不集中,大部分流量無法轉化;智能終端并未在全國性普及。
這些都需要行業來共同努力。
記者: 都說移動互聯網改變生活,那移動互聯網改變了您什么?
陳年:在有需要的時候,可以保證溝通渠道的暢通。
比如最近我在微博上送VT,征集用戶對凡客VT“正能量”的看法,誰有好的建議,我就送他一件VT。結果很多人參與,我在手機上也在注意微博評論,我很高興地看到,年輕人太有才了,很多大學生,甚至中學生,還有初三的學生說要中考,送我VT,賜予我能量。也有“讓正能量來見證我們的愛情”的用戶。這些人是最有活力的一群人,他們愿意穿上這些明快的、有意思的圖案,去表達他自己。我覺得他們對“正能量”的解釋比我解釋的好多了。
記者: SOLOMO(社交+本地化+移動)是目前非常熱門的話題,在您看來,SOLOMO跟電子商務有怎樣的結合點,凡客在這方面做了哪些工作?
陳年:對于凡客而言,在社交方面,我們的手機客戶端上是可以實現凡客達人曬單這個功能的,另外,凡客賬號也與新浪和騰訊的微博的賬號是打通的;在本地化方面,凡客也在進行個性化推薦方面的工作,這個在移動互聯的渠道中會做得更加便利,會根據用戶所在地域在他進入的首頁屏幕為其推薦適宜當地氣溫的服裝。
至于移動化,當然就是隨時隨地實現上網。我們發現,在上下班時間、午餐時間、晚上睡覺前10點到1點,這幾個時間段里,凡客手機下單也是最為集中的高峰。
記者: 從用戶情況看,手機用戶占了凡客總用戶的百分之多少?未來發展趨勢您怎么看?
陳年:截止到目前,大約10%的訂單是通過手機客戶端完成的。在未來,肯定會有更多用戶轉向移動終端購物,逐年成倍數的增長。
記者: 經常看到凡客“有春天無所畏”的廣告,那么移動互聯網時代是凡客下一輪快速增長的春天么?
陳年:這是行業的一個大的趨勢。放在這個大的移動互聯背景下,在營銷推廣方面,包括凡客在內的電商平臺目前可能還是比較傳統,現在更多的是在網絡聯盟、線下路牌廣告等新式。移動互聯作為新的傳播載體,對未來品牌的傳播也是一個機遇。畢竟手機作為大家不離手的一個工具,在這個載體的傳播更加能讓用戶觸手可及。
此外,從跨界、融合的角度,凡客在APP方面有一些比較嘗試性的合作,比如時尚雜志APP的服裝搭配;天氣預報APP可以為我們提供穿衣指數的參考;還有地圖類APP的合作。
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