辦個企業(yè)叫“深通”
我從北京合資公司抽調(diào)了四五個人，記得有范為強(qiáng)、叢敏、王植柄、周怡軍等，一起南下深圳，創(chuàng)辦深通打印設(shè)備有限公司。
四通在銷售打字機(jī)的過程中，發(fā)現(xiàn)打印頭是用量比較大的消耗品，而給用戶換打印頭上的一根針就一百多塊錢，潛藏很大的商機(jī)。于是，就借口增加國產(chǎn)化比例，要求把打印頭的生產(chǎn)和打印機(jī)架的組裝也從日本轉(zhuǎn)移到中國，就像當(dāng)年把打字機(jī)的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到國內(nèi)一樣。
打印機(jī)架的國產(chǎn)化組裝工作之前已經(jīng)在北京的合資公司做起來了，現(xiàn)在是更深入的一步——把打印頭的生產(chǎn)組裝也轉(zhuǎn)移到國內(nèi)來。但這件事光三井說了不算，還必須把富士通拉進(jìn)來(打印機(jī)的機(jī)械部分屬于富士通)。
深通公司的名字還是我起的，意思是深圳的四通。注冊的時候，四通集團(tuán)占51%的股份，日本三井公司占25%的股份，日本富士通公司占24%的股份。深通公司從日本進(jìn)口打字機(jī)機(jī)架、打印頭及打印針等散件，利用進(jìn)口的一些專用設(shè)備組裝成打印頭和機(jī)架的半成品，經(jīng)過測試后，再把打印頭組裝在打印機(jī)機(jī)架上，成為一臺完整的打字機(jī)芯，然后賣給北京四通辦公設(shè)備有限公司(SOTEC)，組裝成一臺完整的MS-2401打字機(jī)投入市場。我任公司總經(jīng)理和董事，段永基任董事長。公司位于深圳八卦四路。
這是我第一次擔(dān)任一個獨(dú)立公司的一把手。而且因為“山高皇帝遠(yuǎn)”，四通高層很少來這里，所以也很少干涉我的工作。從辦企業(yè)的角度來說，深通公司的三年是我非常寶貴的經(jīng)歷。這也算是因禍得福吧。
創(chuàng)辦北京合資公司的時候，我跑過營業(yè)執(zhí)照，安裝過電話，改裝過廠房，組織過生產(chǎn)，主持過南北SOTEC兩個企業(yè)的日常工作;后來擔(dān)任OA本部部長，又管過銷售和服務(wù)，所以已經(jīng)有了一部分辦企業(yè)特別是辦實業(yè)型企業(yè)的經(jīng)驗，但畢竟是給段永基當(dāng)副手，OA本部也只是管理一個營銷環(huán)節(jié)。創(chuàng)辦深通則不同，我不僅把所有辦企業(yè)的程序重新來過一遍，而且基本是最終的決策人。那時我在自己的辦公桌上立了一個牌子，上面是美國總統(tǒng)杜魯門的一句話——“責(zé)任到這里為止”。
公司建設(shè)期間，選擇廠址、地上畫線、裝修等基建籌劃工作，都是我親自帶領(lǐng)同事們完成的。記得當(dāng)時在一個空廠房里畫線的時候，廠房缺氧。我畫了一會兒，居然喘不上氣，虛汗直冒。我問其他人：“你們有什么感覺沒有?”他們都說沒有。于是我到窗口呼吸了一會兒空氣才能接著干。現(xiàn)在想來，缺氧也許是我后來得冠心病的先兆。可以說，深通是我一磚一瓦建起來的，我一直把它當(dāng)成親兒子一樣看待。
一個人只有放在企業(yè)老總的位置上，才有可能系統(tǒng)地全面地考慮、處理問題，才有可能磨煉出企業(yè)家必備的膽識和能力。
當(dāng)時面對很多問題，包括進(jìn)口、采購、通關(guān)、報稅，生產(chǎn)組織，行政后勤，財務(wù)制度，怎么搞好員工管理，生產(chǎn)質(zhì)量上怎么做，以及如何建設(shè)企業(yè)文化、怎么樣讓員工有凝聚力等。企業(yè)本身的內(nèi)容以及客觀形勢迫使我不得不考慮這些問題。
深通公司的人際關(guān)系非常簡單。那時候大家大都單身在深圳，下班后員工們打球、下棋、甩幾把撲克，然后到金威啤酒屋，圍成一桌，叫幾碟涼菜，一人一扎生啤酒，喝得痛快極了。那時候在深通生活、工作都比較快樂，甚至讓我痛苦了好幾年的前列腺肥大都好了。
后來還成立了員工俱樂部組織各種活動，俱樂部主席、副主席由全體員工公開投票選舉產(chǎn)生，任期一年。每一次競選者都需要登臺演講，張林、楊泓、梅秋生都被選上過。
考慮到員工的未來，深通公司還有一個政策，鼓勵員工業(yè)余時間學(xué)習(xí)，凡拿到結(jié)業(yè)證書的，學(xué)費(fèi)由公司承擔(dān)。這樣一些活動使深通這個企業(yè)大有家庭的感覺。那時候大家的工資都不高，但公司的氛圍非常的好。在深圳，人們把員工稱作打工仔、打工妹，深通的員工沒有被人瞧不起的感覺。
同時管理上也比較嚴(yán)格，記得深圳出現(xiàn)股票風(fēng)潮的時候，從公司的窗戶就能望見搶購股票排隊的人群。公司嚴(yán)格規(guī)定，任何人因買股票排隊等原因影響工作的，除名。一直到今天我都認(rèn)為，一個人把錢投到股票市場上，讓他專心干好本職工作是不大可能的。
公司還遇到一件棘手的事。春節(jié)放假要求員工按時返回崗位，耽誤一天開除。結(jié)果工作出色的胡金茹買了車票沒擠上火車，第二天買了一張飛機(jī)票趕回深圳。怎么辦呢?公司的規(guī)定總不能因此不作數(shù)。我想了一個兩全其美的辦法：胡金茹照樣開除，但允許在公司試用一個月，表現(xiàn)好可以重新轉(zhuǎn)正。
我適合這種文化氛圍，也創(chuàng)造了這種文化氛圍，后來還把這種文化帶到了利德華福。記得在華為的時候，任正非曾當(dāng)面批評我玩撲克是“玩物喪志”，我當(dāng)時就發(fā)了一個誓：將來我辦了自己的企業(yè)，決不采用華為的文化!
就是這樣，我按照自己的思路去理解企業(yè)，按照自己的理解去管理企業(yè)，按照自己的理想追求去建設(shè)企業(yè)文化，按照自己的目標(biāo)去尋求企業(yè)發(fā)展。深通給了我獨(dú)立操作企業(yè)的舞臺。我充分理解了靠什么、該如何去辦一個像樣的企業(yè)。
處理走私事件
20世紀(jì)80年代末90年代初，深圳是個走私成風(fēng)的地方。我剛到深圳的時候，有人就告訴我，在深圳，企業(yè)不走私就賺不了錢。我當(dāng)即反駁道：“如果走私才能辦成企業(yè)，這種企業(yè)沒有必要辦。我也不會干這種事。”我告訴他們，道理很簡單，走私的錢歸個人嗎?不歸，走私賺的錢都是公司的，可是出了事抓起來的是誰呢?是我，這樣的傻事我為什么要干?
我碰到的第一件走私的事，是1989年6月底我剛到深圳索泰克轉(zhuǎn)移打字機(jī)生產(chǎn)的時候。公司前任負(fù)責(zé)人把進(jìn)口的一批打印機(jī)以非常便宜的英文打字機(jī)的名目報關(guān)，結(jié)果事發(fā)。這位負(fù)責(zé)人一到東莞海關(guān)就被扣下了，他借口向外面的司機(jī)交代點事，趁機(jī)逃跑了，司機(jī)被抓住蹲了28天。好在這位負(fù)責(zé)人走私時是用一個承包的貿(mào)易公司的名義簽的合同，深圳索泰克沒有牽連進(jìn)去。而那位負(fù)責(zé)人被通緝、逃亡期間，女兒病死，老婆離婚，真正落得家破人亡。
1992年在深通，我又碰上了一次“走私事件”。
那時深通組裝打印頭和打字機(jī)架的零部件都是從日本直接進(jìn)口的，只有一些集成電路芯片從香港進(jìn)口。有一次，我們從香港采購了10萬元的芯片，正要去辦理報關(guān)，沒想到對方的送貨人背著裝有芯片的袋子直接過關(guān)時被海關(guān)扣住了。海關(guān)問他芯片是給誰的，他說深通公司。海關(guān)便以為是深通公司走私，通知深通公司派人去海關(guān)處理問題。當(dāng)時集成電路芯片的關(guān)稅很低(7%)，10萬元的芯片不過7000元關(guān)稅，沒有人會走私這種東西。我當(dāng)即安排主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理范為強(qiáng)去海關(guān)看看情況，范為強(qiáng)說他也沒處理過這種事請，不知道該怎么辦。我心里明白：其實他是不敢去，怕被抓起來。這種情況下，如果我再派別人去顯然不合適，要是再推辭不去，豈不尷尬?只有我去。很多人聽說我要去，堅決反對。他們以為去的人肯定回不來了。我安慰大家說：“放心吧，不會有事的。如果我進(jìn)了監(jiān)獄，你們知道我是為公司的事被抓的，別忘了給我送飯就行了。”
到了海關(guān)詢問了情況后，我告訴海關(guān)人員：我們的報關(guān)單都填好了，沒有誰通知對方闖關(guān);如果是走私也是對方走私與深通無關(guān);問題是有沒有人會傻到為7000元走私?我們的公司不是個人的公司，省下這點錢又不歸個人，我們沒有為此走私的任何理由。
聽了我的一通解釋，海關(guān)人員點了點頭說：說一千道一萬，畢竟還是走私吧?這樣吧，罰你們點錢就算了。經(jīng)過我的一番據(jù)理力爭，最后以罰款1萬元了事。
兩個小時后，我平安回到公司。
與日本人的幾次較量
四通的發(fā)展一直沒能脫離開日本企業(yè)。無論是南北索泰克，抑或是深通公司，都有日本三井的股份。后來又與富士通、OKI、ALPS、OMRON、SANKEN等日本企業(yè)發(fā)生長期的業(yè)務(wù)關(guān)系。應(yīng)當(dāng)說日本企業(yè)對四通的發(fā)展是有過重要幫助的。日方對四通的控制是為了利益;而四通的反控制，除了利益方面的考慮，還有企業(yè)尊嚴(yán)和安全方面的考慮。日本人清楚這一點，所以也時不時地“拿”我們一把。
四通打字機(jī)誕生以來，我們的字庫一直采用日立公司的芯片，由三井進(jìn)口給我們。后來打字機(jī)賣火了，可能是日立的字庫供應(yīng)不上，也可能是三井想多賺一點錢，在未事先告知的情況下，三井用一批韓國產(chǎn)的芯片代替日立的芯片。四通方面不知道，裝到機(jī)器上一用，發(fā)現(xiàn)出字不全，經(jīng)過查對發(fā)現(xiàn)產(chǎn)地變成韓國的了，而且從示波器上看到韓國芯片反應(yīng)速度慢，波形也不正常，壓根不是我們一向使用的日立芯片。
我們提出交涉，向日方要求索賠。日方百般解釋就是不承認(rèn)錯誤，也不答應(yīng)賠錢。大家僵在那兒，打字機(jī)貿(mào)易有中斷的危險。這無論對日方還是對中方都可能造成嚴(yán)重的損失。日方派中村部長帶著中入純先生到北塢村的合資公司談判，我方參加談判的有段永基、我以及貿(mào)易部的一位干部，談了一會兒段永基臨時有事先走了，留下我和那位貿(mào)易部的干部繼續(xù)會談。段永基剛走出大門，日方的中村部長勃然大怒，拍著桌子指責(zé)我們不遵守合同。我是第一次看到日本人如此發(fā)火，也許是他們覺得在這件事上中方太不通融、太不給面子了，也許是段永基走了他們覺得是一種侮辱。此時我已經(jīng)是主談代表，見他們失態(tài)，我反而異常冷靜，堅持不賠償不行。最后日方只好同意，下批貨物我們可以少付一部分貨款。
另一次見日本人發(fā)火，是1991年中與三井、富士通談判深通公司合資條件的時候。地點是我們在深圳租用的宿舍區(qū)的會議室里。日方有三井的中入純及富士通的兩個人，我方有我及范為強(qiáng)副總經(jīng)理。日本人談判一向精細(xì)，準(zhǔn)備充分，利益問題上從來不讓步。這一次為技術(shù)使用費(fèi)的問題我們爭論得很厲害，一直討論到后半夜才勉強(qiáng)達(dá)成一致。中入純經(jīng)常與我們打交道，有經(jīng)驗了，還算沉得住氣，但富士通的兩位早已怒火中燒。當(dāng)我提出協(xié)議的修改部分不能只有一份日文文本，必須同時翻譯出一份中文文本時，富士通的一位先生憤怒地把手中的鉛筆摔在桌子上，筆一下子就摔斷了。好在中入純先生很快把譯文拿出來了，我看沒有問題了，便笑著說：這位先生不必忍耐了，我們簽字吧。
另一次是在深通運(yùn)營半年之后，按當(dāng)初與日方簽的合同，我們的進(jìn)貨達(dá)到一定數(shù)量且國產(chǎn)化能力達(dá)到一定程度后，日方必須降價一定百分點。但我方條件達(dá)到后，中入純突然從日本打來電話，不但不降價，反而因日元升值要求提高進(jìn)貨的價格，我當(dāng)即拒絕。我們簽訂的合同相當(dāng)于期貨的性質(zhì)，無論后來發(fā)生什么變化都應(yīng)自己負(fù)責(zé)。但我考慮到日方的具體困難，同意暫時可以不降價，但決不同意漲價。僵持了幾天后，日方發(fā)來最后通牒，意思是到當(dāng)天下午五點，如果我們?nèi)圆淮饝?yīng)他們漲價的要求，下批貨物便無法提供。
事情到了千鈞一發(fā)的地步，大家開始擔(dān)心起來。因為弄不好可能會影響深通的出貨，也會影響四通打字機(jī)的銷售，損失太大了，影響也會很壞。但我同樣知道，如果這次讓了步，我們今后就被他們欺負(fù)定了。
下午了，時間一分一秒地過去。大家都看著我，我不動聲色。眼看快五點了，手下人問我怎么辦?我說絕不讓步!他們說那影響可就大了。我說不會，我們受影響，日本人受影響更大，而且我們的要求是合理的。
五點整，中入純準(zhǔn)時從東京打來電話，問我：“李先生，那件事該你答復(fù)了，你到底怎么想的?”我說：“中入純先生，我們經(jīng)過認(rèn)真的考慮，我覺得我們不能再做任何讓步，你們必須按已經(jīng)簽定的合同供貨。”中入純在電話的另一端沉默幾秒鐘，讓步了，說：“好吧，我們按李先生說的辦。”
這一類事情和處理走私事件一樣，都鍛煉了我在重要時刻處理復(fù)雜情況所需的判斷力和意志力。
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