西門子（中國）有限公司工業業務領域客戶服務集團獲得了來自私營鋼鐵企業——山西新泰鋼鐵有限公司的一項服務合同。這一連鑄服務合同將幫助客戶大幅提高設備的可用性，減少停機時間并保證穩定運行。西門子還將通過狀態監測和全廠設備維護來為現有控制系統及設備解決方案提出改進建議。該年度服務合同從2012年3月開始，至2013年2月結束。 　　“此次西門子在鋼鐵行業獲得的服務合同有助于我們將產品生命周期服務的業務組合從產品層面延伸至解決方案層面。這也表明西門子工業客戶服務集團的服務模式也從響應式服務提升為主動服務，”西門子（中國）有限公司工業業務領域客戶服務集團總經理王平表示，“憑借著西門子的專業知識，我們能夠通過降低生產損失、提高生產效率以及延長產品壽命對產品生命周期成本產生重大影響。”

　　該項服務合同將維護異型坯連鑄設備的全部控制系統和設備，包括驅動控制系統、基礎自動化、操作站和工程師站以及二級過程控制系統。一站式服務包將產品與服務相結合，服務范圍涵蓋了備件提供、應急服務、問題解答、咨詢以及技術培訓、系統監測和改造方案。

　　山西新泰鋼鐵有限公司是山西安泰集團股份有限公司的子公司，擁有生產方鋼、線材、合金棒和H型鋼的能力。西門子曾經在2010年為山西新泰鋼鐵有限公司提供了一套H型鋼的交鑰匙設備。

關于西門子在中國：
　　西門子是全球電子電氣工程領域的領先企業，主要業務集中在工業、能源、醫療、基礎設施與城市四大業務領域。140 年來，西門子以其創新的技術、卓越的解決方案與產品堅持不懈地與中國拓展合作，并以卓越的技術成就、不懈的創新追求、出眾的品質和令人信賴的可靠性獨樹一幟。在2011 財年（2010 年10 月1 日—2011年9 月30 日），西門子在中國的總營收達到63.9 億歐元（不包括歐司朗和西門子IT 解決方案和服務集團）。今天，西門子在中國擁有29,000 余名員工，建立了16 個研發中心、65 家運營企業和65 個地區辦事處*，已經發展成為中國經濟不可分割的一部分，并竭誠與中國攜手合作，共同致力于實現可持續發展。*上述數據系指西門子在中國合并財務報表的公司。

西門子工業業務領域：
　　作為全球領先供應商之一，為工業客戶提供創新環保的產品與解決方案。憑借完整的自動化技術與工業軟件、扎實的行業市場專業以及以技術為基礎的服務，工業業務領域幫助客戶提高生產力、效率和靈活性。西門子工業業務領域能夠提供全球獨一無二的自動化技術、工業控制和驅動技術以及工業軟件，能夠滿足生產企業的所有需求，涵蓋整個價值鏈——從產品設計和開發，到產品生產、銷售和服務。同時，還能針對客戶特有的市場和需求，提供專門的綜合定制服務，以使客戶獲益最大化。通過采用先進的軟件和自動化技術，能夠縮短產品投放市場時間高達50%，同時大幅降低生產企業的能源和污水處理成本。因此，憑借其節能產品和解決方案，西門子工業業務領域能夠大大提高客戶的市場競爭力，并為環境保護事業做出重要貢獻。工業業務領域由工業自動化集團、驅動技術集團、客戶服務集團以及冶金技術部構成，在中國擁有62個辦事處以及14家運營公司。

西門子客戶服務集團：
　　整合了西門子工業業務領域產品生命周期服務事業部和增值服務事業部的服務業務。該集團提供與產品相關的服務，并幫助設備在工業生產中提高可用性、可靠性及產能。廣泛的環保解決方案能夠幫助工業企業更加高效合理地使用能源、水資源及設備，降低排放以符合環保法規。客戶服務集團在中國擁有1,400名員工，集技術能力與服務優勢于一身，為各類垂直產業提供服務。