業主：每天爬樓爬得想死“我就當鍛煉好了，可家里老人、老婆跟孩子可受不了。”張先生住在理想家園13棟1單元9樓，自從4月10日電梯壞了后，整個單元的居民就只能爬樓梯。
另一住在高層的業主稱，抱著小孩上樓得歇幾次。“每天總要進出幾次，尤其是老人家，好不方便。”
記者看到，1單元電梯顯示“ST”字樣，而2單元的電梯停電，電梯門處有張紙寫著“因機房進水，控制柜被淋濕，待水干后再修復方可使用”。落款日期是4月10日。
物業：電梯經常壞，前幾天還關了人“正在修，哎呀，你們也向記者反映下。”一名物業管理人員向業主解釋。一名保安介紹，理想家園小區11、12、13、14棟為電梯房，但“電梯經常壞”。
幾天前，12棟一名業主還被關在電梯內長達半小時。一個月前，14棟一部電梯壞了十多天才修好。
維保：變頻器燒壞了，廠家已發貨記者來到理想家園的開發商禮花城房地產公司，工作人員立即把電梯維保公司工作人員陳先生叫到辦公室。
陳先生介紹，4月10日下暴雨時，雨水從機房的通氣孔進入，把控制柜澆濕，變頻器燒壞了。“得把損壞的變頻器返廠，檢測有問題，再發新的配件過來。”陳先生說。在變頻器到來前，維保公司正在通氣孔處安裝防水板。
房產公司負責人稱，財務幾天前就向廠家打款，“我們正在積極解決。”陳先生與廠家聯系后得到答復，4月19日配件會到貨。對于電梯故障頻出，陳先生認為“電梯出故障很正常，跟使用不當有很大關系。”
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