隨著國內企業業務信息化的深入, IT運維部門所負責的IT設備及軟件的運行維護工作變得越來越復雜， 技術難度也越來越高。運維管理( IT Operations Management)幫助企業建立快速響應并適應企業業務環境及業務發展的IT運維模式，實現基于ITIL的流程框架、運維自動化。 

然而，“運維自動化”已經空喊了很多年，都沒有完全實現。如今，為什么“云計算”橫空出世，給運維自動化的實現帶來曙光。

一個云計算平臺基本是由基礎設施、各種平臺、應用系統組成的。其基礎設施主要包括：網絡、存儲、計算能力;各種平臺，如：研發平臺、測試平臺等;應用系統則承擔對數據進行加工并輸出結果。在一個云計算平臺內，可能包含著多個小的云計算平臺。也就是說可以用多個云計算平臺，靈活搭配，實現更強大的云計算平臺。

“云計算”的出現，讓眾多的IT廠商開始在其軟硬件產品上提供一種接口，通過這個接口可以對產品的配置進行更改，對軟硬件產品進行控制，這樣才能把多個系統連接起來。

CDN技術已經應用超過20年了，現在已經有了非常專業的CDN服務商。其實從CDN技術誕生到現在，CDN技術在這20年的發展中并未有較大的變革，依然是DNS+Cache的模式。

CDN服務商在業內有一個別名，叫“虛擬ISP”，既然是ISP就必須穩定、安全、可靠，達到電信級的可靠性99.999%!如何達到這個目標？為什么電信公司可以輕松做到99.999%，CDN服務商不容易做到呢？軟件PK硬件，當然是硬件的故障率低!CDN技術大量功能依賴軟件系統實現，因此需要更強大的容錯、自恢復的技術支持。除了穩定性，還有按需擴展性、自動維護都是CDN所需要的，現在一切都成熟了，因為“云計算”。

“云計算平臺”所追求的正是自維護，高可靠，可擴展這樣一種目標，CDN服務商需要的“運維自動化”這種技術，正是“云計算平臺”所能提供的。