服務機器人市場潛力比工業機器人大，這是筆者一直確信的事情，盡管目前來說，中國工業機器人市場增長迅速。
工業機器人從發明到現在已經超過半個世紀，技術成熟，行業應用廣，從傳統的汽車制造行業到如今發展迅速的3c產業，從工作環境惡劣的冶金行業到要求精細加工的食品制造行業，工業機器人大展身手，處處有用武之地。特別是我國目前制造業正在轉型階段，生產線上工業機器人稀少的現狀必將逐步改善，未來工業機器人將助力我國的“制造”轉向“智造”。不過就算如此，筆者依然認為服務機器人市場才是真正的巨型金礦，服務機器人遠比工業機器人市場潛力大。
從市場上來看，隨著國內勞動力成本的持續上升，對服務業影響很大，服務機器人的市場空間正在逐步打開。2012年至2017年全球服務機器人市場規模復合增長率超過17%，到2017年市場規模有望接近500億美元。與之相比，全球工業機器人2013年至2016年年均增速為6%。銀河證券分析師也指出，服務機器人好比30年前的電腦、15年前的手機，未來10年服務機器人行業規模將超萬億元，目前尚處于爆發臨界點。
從用途上看，服務機器人用途廣泛，可以打開更多尚未開發的市場。比如機器人侍女，在機器人技術得到相當發展的未來，衣來伸手，飯來張口，這種少爺小姐的生活完全可以由機器人來服侍。目前已經在應用的服務機器人有機器人服務員，現在各地都有餐館用機器人服務員的報道。在青島一家餐廳，一個名叫特特的機器人為顧客送餐，機器人特特一直保持著微笑，慢慢地走在餐廳里，很快就找到了客人所在的餐位。把飯菜送到客人旁邊，等客人取餐。機器人保安也是正在實用化的服務機器人，去年微軟公司引進了一組1.5米高、重136千克的機器人，在公司位于硅谷的區域內巡邏。這些機器人配有高清監控攝像頭和傳感器，來感知它們周圍的的有機物和生物。它們具有人工智能，一旦發現有情況，就會響起警報。它們還可以讀取汽車牌照，并進行互相參照判斷它們是否是偷來的。我國也研制了一些服務機器人，這些機器人開始搶人類飯碗了，成都某機器人企業研制了一款機器人護士，她可以單獨自行進入病房了解病人情況、查看輸液病人的液體使用狀況等，通過頭頂的攝像頭和脖子上的麥克風，它可將巡視情況實時通報給真正的護士。舉得這些機器人例子只是為了證明一件事，服務機器人可開發的市場可能比你我想象的更廣，其市場潛力也難以準確的測量估算。這也是筆者認為服務機器人比工業機器人市場潛力大的重要原因。
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