但他不會恐懼。作為新松機器人自動化股份有限公司（以下簡稱“新松”）總裁，曲道奎對機器人產業所處的階段、發展方向以及新松該往何處去，有清晰看法。“我只看未來，不看過去。”
成立于2000年、上市于2009年，如今的新松產品線涵蓋工業機器人、潔凈（真空）機器人、移動機器人、特種機器人及智能服務機器人等多種系列，市值已達350億。其中，工業機械手新松是國內龍頭，AGV（即自動引導車）全球領先。
去年開始，新松加大對服務型機器人投入，并向市場推出智能送餐機器人。“大力發展服務機器人時機已到，接下來我們會加大投入。”曲道奎告訴記者。
他同時提出，要注重服務機器人市場爆發后的安全問題，全球制定新法規。“服務機器人是處在物聯網環境下的，鏈接的是整個環境，和人緊密接觸，這其中的犯罪導致財產環境乃至生命危險的。”
服務機器人爆發后網絡安全問題
記者：你如何評價現階段機器人的智能化程度？在智能機器人領域，全球的基礎都不算強，國內機器人企業面臨的環境是怎樣的？
曲道奎：雖然技術不成熟的方面有很多，但是現在對于機器人產業來說，是一個很好的起點。實際上，機器人現在處在一個山底。
大數據、云、智能傳感等技術雖然不成熟，但相比于過去已經有了翻天覆地的變化。雖然現在的產品不能和人類一樣，但是智能化程度在提高，市場需求也在增長。
此前市場偏向于大批量生產，但現在不是了。每種技術的發展都與時代有關。對于國內市場來說，現在是趨勢方向有了、節點也到了，技術需要大的創新突破，模式也需要變化。
我認為中國從來沒有面臨過這么重大的機遇，但反過來說也是潛在危險。在之前的環境下，依靠制造可以在全球市場分得一杯羹，但以后的時代是網絡經濟，全世界都幾乎是透明的，單單依靠老的思路是無法繼續分羹的。國內企業沒有選擇，只能創新。如果技術沒有創新突破，產品就會沒有競爭力，面臨賣不出去的局面。
記者：在這樣的環境下，新松的發展規劃是怎樣的？下一步的計劃是怎樣的？
曲道奎：我們現在不考慮為什么要做，只考慮怎么做，以及做的速度是不是和別人一樣快。
機器人所處的領域屬于高科技行業，在這樣的行業里，沒有什么是值得炫耀的，今天是冠軍，明天就有可能被超越了。比的也不再是絕對速度，而是相對速度。索尼、諾基亞都經歷了這樣的變革。
機器人行業的整體發展趨勢就像波浪，如果離開了潮流就會趕不上，我們必須要在潮流的前端，不能讓自己下來，要當一個弄潮兒。對我而言，我知道未來的趨勢是什么，方向是怎樣的，而怎么走、用什么方式走，是新松的團隊一起決定的。
作為管理者，我最大的優勢是用人，并相信團隊。新松有2000多人的技術團隊，技術強大是國外企業對新松懼怕的原因。
對于工業機器人，我們會繼續大力投入，積極升級產品和技術。現在工業機器人的抓取、定位、識別都是新興技術，控制系統也需要繼續研發。服務機器人的投入雖然目前不如工業機器人大，但是已經有了很好的開端，接下來要加大力度發展，全面走向世界。
另外，我們還要重視服務機器人需求爆發后的網絡安全問題。服務機器人是處在物聯網環境下的，鏈接的是整個環境，和人緊密接觸。互聯網產生的安全問題是數據和信息丟失，而物聯網環境下的犯罪是可能導致財產環境乃至生命危險的。
這不是哪個國家、哪個公司的問題，需要全球制定新法規，包括無人駕駛都可能產生這樣的問題，而機器人首當其沖。
機器人要進入“軟時代”
記者：業界對于服務機器人的呼聲越來越高，新松最近也展出了一款送餐機器人。對于服務機器人，新松是不是在加大投入？
曲道奎：是的。服務機器人我們已經研發七八年了，但此前一直關注的是基本技術，比如人機交互、導航等。經過長時間的積累，我們突破了一項核心技術SLAM（即時定位與地圖構建），它可以讓機器不需要指引，自我識別周圍的環境。在這項技術之前，服務機器人還基本相當于是“盲人”。
在此基礎上，我們從去年開始把產品推向市場。產品什么時候進入市場，這個很關鍵。太早市場可能不接受，太晚又會滯后。我們注意到服務行業的人口結構在變化，招工遇到很多問題，很多人不愿意干這一行，用人需求在擴大。在需求和技術成熟的兩個前提下，我們推出了服務機器人產品，市場反響也很好。
記者：你怎么看待服務型機器人這個領域？新松對這塊的發展規劃是怎樣的？
曲道奎：在技術成熟和市場需求的基礎上，我認為大力發展服務機器人的機會已經到了，我們也會加大投入。
從宏觀來看，服務機器人比工業機器人的市場大太多倍，但它的爆發不是線性的，在某一個點都可能爆發。這與工業機器人不同，工業機器人和國民經濟體量有關，需求是固定的。而服務機器人是不可預測的，可能今年只賣200臺，明年就能賣2萬臺。
服務機器人的前景是絕對被看好的，但是路徑還不清晰。哪一塊會成為那個大的市場，大家都還在探索。到目前為止，大家都還看不清在哪個細分領域爆發，只知道養老機器人、康復機器人等這些種類的需求可能會很大，但市場什么時候啟動，盈利模式是怎樣的，這些都需要探索。
我們現在需要做的就是在市場爆點來臨之前，把技術基礎打牢。現在技術基礎還是很薄弱，計算能力不夠、傳感能力不行、云技術和大數據都不成熟，而沒有這些技術，服務機器人是不可能真的發展起來的。
記者：對于機器人的概念現在依然有爭議，有很多產品依舊屬于機器或機械類，并不是真正機器人。你如何看待這種現象？
曲道奎：是的。實際上機器人和人一樣，有一個成長過程，前期可能的形態是機器人系統，在整個體量中，可能10%是機器人設備，90%都偏向于系統。以后這個比例會變化，變成一半一半或更多。
現在這個時代，已經到了一個機器人向人轉變的時期，機器人要進入“軟”時代。這個“軟”不是硬件、軟件的意思，而是智能化、云技術等。機器人的智能化需要被實現，而不只單單是一個設備機械而已。
另外，達到向人轉變，需要技術的支撐，相關配套的技術都需要成長。很多人問我，機器人發展幾十年了，為什么還是機械手臂。我的回答是，現在不可能做得跟人一樣，因為我們現在什么技術都沒有。沒有材料、沒有傳感、沒有云等等。只有這些技術都一起發展了，才會有一個這樣的形象出現。
記者：資本市場對于機器人向來是比較熱情的，從投資角度看，你的建議是？
曲道奎：資本市場的追逐我認為是合理的，它追逐的是未來。而我們認為機器人必將改變制造模式、戰爭模式，重塑生活習慣。現在的機器人產業和比爾·蓋茨進入計算機系統所處的時代太像了，未來的市場一定是巨大的。
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