SCM系統是基于電子商務的供應鏈管理模式。其中，電子商務是指通過Internet或其他各種電子方式進行商務活動。
總的來說，電子商務對供應鏈產生的影響主要體現在3個方面：①提出了高度革新的解決方案，加速了供應鏈管理的效率；②使企業的業務流程發生變化，從而導致供應鏈管理流程的變化；③互聯網獨特的構架為供應鏈上多個合作伙伴之間同時多對多協作提供了便捷的方式。
技術流是圍繞核心企業，將供應鏈上各企業的信息系統整合成為一個功能網鏈結構模式的系統。它由多種信息管理技術組成，可以保證整個SCM系統的信息精度、及時性和共享性，提高供應鏈績效，為物流鏈、信息鏈和價值鏈的管理提供支持。由此，SCM系統戰略的一個重要內容就是打造一條完美的技術流。
1.SCM系統中的技術流發展框架
根據學者對SCM和SCM系統的闡述，SCM系統的發展大致經歷了3個階段：①企業內部供應鏈管理；②企業外部上下供應鏈管理；③產業供應鏈管理（有向動態聯盟和全球網絡供應鏈管理發展的趨勢）。
1）第1階段是SCM系統演變的起點，也是開發SCM系統的必要條件。隨著內部改進工作的開展，那些已完成第1階段的企業將具備理解和應用SCM系統的基本條件。在實現企業內部供應鏈的協作后，企業才能夠開始很好地應用SCM系統。
2）第2階段企業開始與供應鏈中的主要成員形成長期、穩固和互惠互利的伙伴關系。在供應鏈上游，企業與供應商共享信息，以低成本在短時間內獲得資源。在供應鏈下游，企業以“使客戶滿意”為戰略重點，通過技術流的整合，集成和共享信息，及時掌握客戶的需求及其變化，最大限度地為客戶實現優質服務，從而擴大客戶群落和擴大市場，提高銷售額和增加利潤。
3）第3階段形成完整的SCM系統。先進的信息技術特別是網絡技術的發展，為企業實現SCM系統提供了支持和技術基礎，使得眾多企業可從全局角度考慮產品和服務的競爭力，使得資源圍繞核心企業從內部的管理規劃擴展到外部的產業、動態聯盟乃至全球網絡供應鏈上的調配和規劃。
1）SCM系統采購環節 發生在制造商和供應商之間，包括與確保原料獲取相關的所有過程。
2）SCM系統生產環節 發生在分銷商和制造商之間，包括產品開發和生產流程管理等過程。
3）SCM系統庫存環節 發生在零售商和分銷商之間，包括補充商品庫存所涉及的所有過程。
4）SCM系統客戶服務環節 發生在顧客和零售商之間，包括客戶訂單完成-客戶關系管理等過程。
在討論每個環節的過程中，將按照橫向的順序展開，SCM系統將逐步完成3個階段的轉變。由供應鏈管理和電子商務結合所形成的SCM系統模型將幫助企業及其所在的供應鏈在整個行業中起到主導作用。
當然，并不是每個供應鏈都有清晰的4個環節，但這樣的分析對認識SCM系統模型很有幫助，因為它界定了供應鏈中每個成員的角色和責任，使技術流能更好地建立SCM系統運營所需的系統。
2.SCM系統中的技術流具體介紹
1）技術流的整合需要IT基礎的支持 IT基礎包括硬件集群系統、網絡系統、數據庫及其他物流技術（地理信息系統GIS、全球衛星定位系統GPS）。
2）集成子系統 技術流要完成SCM系統的管理和運行功能，必須集成各種供應鏈系統。
3）通過電子商務方式實現供應鏈上各成員之間的貿易往來 現在供應鏈上越來越多的客戶利用互聯網進行訂單發送、訂單跟蹤、訂單支付等。它使企業可以匯總各種渠道信息，從任何地區提供7×24小時的服務，加速進入市場的時間。供應鏈上的交易已離不開電子商務，其中安全問題則是電子商務中最值得關注的，也是技術流上重要的一環。
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