ASM Assembly Systems美洲事業(yè)部首席執(zhí)行官 Jeff Timms 說(shuō)道：“ASM 非常感謝《Circuits Assembly》雜志舉辦這樣有意義的一場(chǎng)競(jìng)賽。來(lái)自客戶的直接反饋和評(píng)估對(duì)于確保長(zhǎng)期成功非常關(guān)鍵，客戶滿意是至關(guān)重要的。DEK 團(tuán)隊(duì)一貫提供卓越的服務(wù)和支持，如今作為ASM Assembly Systems的一部分，將會(huì)擴(kuò)展資源，進(jìn)一步提升服務(wù)產(chǎn)品和響應(yīng)能力。”
不同于其他由一組選定的評(píng)委來(lái)確定獲獎(jiǎng)?wù)叩脑u(píng)選方法，“卓越服務(wù)獎(jiǎng)”是由與會(huì)的客戶投票選出，評(píng)估范圍涵蓋廣泛的技術(shù)和支持類別，包括：可靠性、質(zhì)量、響應(yīng)能力、技術(shù)和性價(jià)比。這是唯一的電子行業(yè)競(jìng)賽，對(duì)關(guān)鍵客戶服務(wù)領(lǐng)域的供應(yīng)商進(jìn)行分析，使與會(huì)者能夠評(píng)估他們?cè)诳蛻魸M意度方面與同行相比較的情況。
參加評(píng)估的客戶被要求從上述五個(gè)類別對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分范圍為1到7，7為卓越。今年，ASM的印刷解決方案部門累計(jì)平均得分為 6.6（滿分 7），在五個(gè)類別均名列第一。那些受訪者還就特定評(píng)估領(lǐng)域，分享了他們對(duì)于使用 DEK 的產(chǎn)品和服務(wù)的坦率意見(jiàn)：
可靠性：“該款機(jī)器使我的質(zhì)量和產(chǎn)能提高了數(shù)倍。”
質(zhì)量：“在三項(xiàng)供應(yīng)商絲網(wǎng)印刷機(jī)評(píng)估中，ASM 的 DEK Horizon 03iX 被判定其易用性和直觀、易于學(xué)習(xí)的用戶界面都更勝一籌。”
響應(yīng)能力：“DEK 始終提供快速、專業(yè)的響應(yīng)。”
技術(shù)：“借助這一機(jī)器，我們能夠生產(chǎn)出具備最嚴(yán)格容差和尺寸及零缺陷的產(chǎn)品。我的上一臺(tái)機(jī)器讓我無(wú)法生產(chǎn)出原本可能實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品。”
性價(jià)比：“ASM / DEK 為產(chǎn)品提供了極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，這些產(chǎn)品無(wú)缺陷、具備卓越的技術(shù)和強(qiáng)大的系統(tǒng)性能。”
Timms 總結(jié)道：“基于技術(shù)能力和市場(chǎng)領(lǐng)先服務(wù)的差別優(yōu)勢(shì)確立了 ASM 令人羨慕的地位。與我們的客戶一起，我們將攜手共創(chuàng)領(lǐng)先。感謝《Circuits Assembly》雜志提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，幫助我們脫穎而出。”
ASM Assembly Systems的 DEK 團(tuán)隊(duì)在 APEX 2015 上收獲了其第 11 個(gè)卓越服務(wù)獎(jiǎng)。照片從左到右為：UP Media Group 編輯主任，《Circuits Assembly》雜志主編 Mike Buetow；印刷解決方案部門 ASM 美洲客戶支持部門經(jīng)理 Nick Crocker；ASM 印刷解決方案部門美洲總經(jīng)理 Brian Smith；ASM Assembly Systems美洲事業(yè)部首席執(zhí)行官 Jeff Timms
ASMPT 的 SMT 解決方案部門
2014 年 7 月，隨著 ASM 太平洋科技有限公司(ASMPT）收購(gòu) 印刷設(shè)備專家DEK，ASM Assembly Systems現(xiàn)在成為 ASMPT 的 SMT 解決方案部門，下設(shè)印刷解決方案業(yè)務(wù)部門（DEK）和貼裝解決方案業(yè)務(wù)部門（SIPLACE）。
SMT 解決方案部門負(fù)責(zé)為 SMT、半導(dǎo)體和太陽(yáng)能市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和提供一流的 DEK 印刷機(jī)，以及一流的 SIPLACE SMT 貼裝解決方案。這兩個(gè)部門會(huì)充分利用 整個(gè)ASMPT 集團(tuán)的開(kāi)發(fā)能力，為客戶提供重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)共享各自的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，ASMPT 的 SMT 解決方案部門可為全球電子產(chǎn)品制造公司帶來(lái)更為有效的工藝集成技術(shù)和優(yōu)化的工作流程。
此次先進(jìn)裝配系統(tǒng)有限公司（ASM）參展NEPCON China 2015，將展示其針對(duì)SMT特定物料管理推出的SIPLACE智能料柜，展位號(hào)：C-1H01和C-1G01，歡迎蒞臨觀摩。
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