2015年1月6日,頂尖技術與產品的巔峰聚會CES消費電子展拉開帷幕。本次展會中,家庭服務機器人第一品牌科沃斯,除了攜帶完整的家庭服務機器人產品線產品外(地寶DEEBOT、窗寶WINBOT、沁寶AIRBOT、親寶FAMIBOT),此次帶來的兩款商用機器人旺寶BENEBOT和銳寶RAYBOT更是吸引了諸多商家的目光。
其中,旺寶BENEBOT作為首款正式運用市場的商用導購機器人,不管是從外觀上還是應用功能上,都無疑具有成為展會明星產品的潛質。波蘭電視臺、約旦電視臺以及瑞士電視臺紛紛對旺寶進行采訪,旺寶也以萌萌的形象贏得了廣大觀眾的歡迎。
如今,電子商務的持續火熱,對線下終端零售市場的沖擊讓很多商家頭疼。如何創新吸引更多的消費者入店消費、如何降低店鋪成本、如何有效提高導購員工作效率成為了困擾眾多線下商家的問題。旺寶則為導購員和門店消費者之間搭建了便捷溝通的橋梁,擦除線上購物與線下購物之間的界限,顛覆了線下終端購物的傳統方式。
公司總部對導購員團隊集中管理及培訓,后臺導購人員通過PC客戶端控制導購機器人旺寶,通過語音通話、視頻信息推送等形式,為終端消費者提供購物咨詢服務。旺寶從功能上實現了從公司總部管理直接導購客服團隊的目的,實現了線下渠道扁平化,提高了導購反應速度和導購效率。
一名導購員可以從后臺控制多個門店多臺旺寶,在回答客戶的咨詢問題的同時,還可在后臺推送產品促銷信息、廣告片等。這種模擬線上購物客服咨詢的模式,重新定義了線下購物,降低了門店用人成本。
科沃斯經過16年的發展,已經形成了服務機器人核心技術和產品體系,在機器人新產品新技術領域的不斷探索,在國際盛會與巨頭的不斷激情碰撞,科沃斯作為一抹亮麗的中國紅閃耀全球。
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