現代物流業受電商等行業刺激一直呈現高速增長趨勢。相關企業為提高倉庫運作效率，正在積極引進自動化技術與裝備，比如說投入機器人產品。亞馬遜公司正在積極該項目的布局。
早在2012年亞馬遜以7.75億美元現金收購KivaSystems，以獲得后者的倉庫機器人技術，該交易預計將于2012年第二季度完成。Kiva主要開發用于倉庫的機器人，能夠抓取并移動貨架和貨品。這一技術幫助零售商更快地實現訂單交付，同時減少工人數量。這是電商企業繼整合物流之后，又一次進軍物流裝備，占領物流產業鏈的一個標志性事件，這充分反應了電商企業對物流甚至物流裝備行業的倚重與看好。
事實上，配送機器人每次執行一個任務，取一次貨物，機器人只負責為工人取貨，工人則負責從貨物中挑取商品并裝箱配送。在一定程度上節省了工人的時間，提高了配送的效率。Welty說：“在一般的倉庫中，工人每天有60%-70%的時間花在取貨上。”
機器人可以幫助企業節約這么多人力物力，但是倉庫中依舊不能缺少工人的影子。MIT管理學教授StephenGraves說：“機器人的自動化程度再高也無法在高峰時候幫助亞馬遜。相比之下，工人的靈活性更加凸顯。”
業內分析師表示，亞馬遜配送一件普通訂單的成本一般在3.5美元至3.75美元，機器人的使用可以將這一成本降低20%至40%。按照倉庫效率計算，如果亞馬遜大范圍部署Kiva機器人，該零售商每年將節省4.58億美元至9.16億美元。
亞馬遜在第三季度財報中稱，該公司已經在三座倉庫中部署了1400個機器人。在亞馬遜收購Kiva之前，每套機器人的售價在200萬美元。亞馬遜一直在努力壓低訂單成本，加快配送速度，這一努力部分是通過在市中心建設更多倉庫來實現的，而Kiva公司的機器人可以幫助提升亞馬遜倉庫的效率。
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