全系列產品 滿足客戶多樣需求
徐工混凝土機械在成立之初只能生產單一的泵車產品，通過多年堅持走自主研發的技術發展道路，已經實現了與國際高端技術的成功對接，形成車、泵、站一體化的全系列產品，具備了混凝土攪拌站、攪拌輸送車、車載泵、拖泵、噴漿車的全套產業經營能力。目前，全系列產品無論從技術上還是品質上都已經達到了行業領先水平。在泵送機的產品上，徐工建機融合了大象、施維英及國內各家產品的技術特點及產業智慧。
徐工建機致力于為客戶提供“安全、可靠、高效、環保”的全套混凝土設備。其全系列混凝土設備，以“高品質、高性價比”為特點，滿足客戶多樣化、全方位的需求，為客戶創造了經濟效益和社會效益，在客戶中享有很高的贊譽。
徐工建機全套混凝土設備的優勢十分明顯，一是產品配置高，質量過硬，在全行業都在為控制成本而降低配置的時候，徐工始終堅持大比例地采用進口零部件，產品配置行業最高，品質更加穩定可靠。二是產品創新速度快，在技術上精益求精，產品性能日臻完善，努力做到環保、安全、可靠、先進，真正地為客戶著想。三是緊貼市場發展需求和建筑技術的日益進步，不斷地創新，更加適用不同施工領域的特殊要求。針對水泥企業的特點，徐工開發出了適合水泥企業進入商品混凝土行業的全自動化和半自動化的攪拌站系列產品，為水泥企業快速地進入混凝土行業提供了高品質的產品。
徐工建機在混凝土機械領域有著20多年的技術底蘊和產業積累，此外，徐工建機作為徐工集團的核心支柱企業，擁有徐工集團強大的資源平臺，能使徐工集團長期積累的各項優勢得以快速釋放。這一切推動了徐工建機混凝土機械產業的高速發展。
聚焦式服務 道客戶心聲
徐工建機從一開始就確定了“聚焦客戶”這一工作中心。所有工作都以客戶滿意為中心，堅定不移地服務于客戶，一切圍繞客戶，一切為了客戶。在服務客戶的理念的推動下，徐工建機充分利用服務資源。伴隨著市場增量和擴展，徐工建機大規模地增加服務人員和服務車輛，不斷提高服務的機動性。同時，徐工建機加強對服務隊伍的管理與考核，不斷強化獎懲罰劣的工作機制，快速優化整個備件體系的布局，讓客戶感到企業就在身邊。
徐工建機以客戶為中心，通過全方面能力的提升，對廣大客戶朋友提供最好用、最有保障的產品和服務。從今年開始，隨著徐工集團“金橋計劃”的實施，徐工建機將進一步充實覆蓋全國的備件儲備體系，備件總體儲備將超過2億元。同時，徐工建機加大備件投放規模，完善備件儲備經營網絡，切實提高備件供應效益，提升客戶活動層次，讓更多的客戶更深入地了解徐工建機，了解他們的產品亮點，努力為客戶提供更多的便利和實惠。
徐工建機在培養服務人員的過程中，加大銷售和服務人員的儲備、培養，全面提高銷售、服務人員的技術和素質，切實滿足客戶的購買、維護需求。此外，徐工建機把生產、技術、服務、營銷等各方面資源都整合起來，并將企業最優質的資源提供給客戶，推行市場反饋無小制，全面保證服務客戶理念落到實處。
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