整個工業自動化領域中的制造商都在全國經濟增長乏力下，慘淡地支撐著運營，而應用廣泛、功能越來越完善的人機界面產品卻是一派欣欣向榮的繁忙景象，當然這背后更是眾多廠商更加激烈的市場競爭，來自臺灣的人機界面品牌--威綸通在今年激烈的市場競爭中不溫不火地拔得頭籌。它的制勝法寶是什么？近二十年間，威綸通一直專注于人機界面行業，堅持專一化發展戰略，持續深度挖掘技術與市場應用空間，以專業專精專優的信念打造金牌人機界面的名頭，二十年來，不經意間打造了一塊人機界面制造商的金字招牌。成功的背后，威綸通當家人--威綸通科技有限公司總裁汪莉（以下簡稱汪總）的經營思路有著哪些與眾不同之處？請與本刊記者一同來分享汪總的威綸通"生意經"。

威綸通科技有限公司總裁 汪莉

　　專注于一元化的HMI強項

　　面對國內瞬息萬變的市場發展與需求，肯德基從只賣西式快餐拓展至地道中國式早餐的油條與豆漿，雅戈爾從專注于裁造西服到涉足房地產不能自拔……行業內和跨行業多元化發展是企業發展的一個標志，也是一種發展手段。起步于1995年的金牌人機界面制造商威綸通，在發展的近二十年間，專注于人機界面，從未做過多元化延伸，甚至連投資性副業都沒參加過，一手打造全線金牌產品TK系列、MT系列、eMT系列。發展之迅猛，以100%的速度布局兩岸三地，占據國內市場半壁江山，人機界面的單一產品銷量位居全球行業前茅。在這國內外品牌云集的工控市場，特別是競爭激烈的人機界面市場，威綸通是如何堅守住這一條單元發展底線，并不斷發展壯大的呢？汪總強調："威綸通成立之初時的定位就是'高效務實、專業專注'，確定發展方向，清楚發展強項，積極思考如何將強項發揮到極致。堅持致力于只做一樣產品，做專做精。"

　　在當前即使是一個做螺絲的配套商也在致力于為客戶提供一體化解決方案的發展方向上，開展多元化發展。其實在工控行業，每一個制造商都在向多元化努力，很多控制器制造商也推出了HMI配套系列，但是只做HMI的威綸通是如何在為客戶提供一體化解決方案的發展道路上前進的呢？據汪總介紹，以專業技術取勝的威綸通也在積極地根據客戶需求提供一體化的解決方案，但是這種服務不是面對所有的客戶，而是公司針對某些重點行業成立相關事業部，采取戰略合作伙伴的方式，深入了解行業客戶需求與技術需求，推進行業發展與客戶制造裝備的與時俱進。

　　在汪總看來，HMI技術與產業在經過二十多年的發展仍然顯得博大精深，還有很大的技術空間需要深度挖掘，占有銷量第一的威綸通還有銷售金額要搶占第一的市場空間去開拓提升。當然這些未來發展空間的實現需要人。無論按產品線還是按市場來劃分，要做到術業有專攻，都離不開專業的銷售、商務、技術人員，他們能夠深度的熟悉掌握一種產品技術，為客戶傳遞正確深入的產品理念，讓客戶感受到威綸通HMI的專業素養、敬業精神和產品質量、服務品質，從這種硬件實力與軟件實力上的對等來實踐誠信務實的核心理念。

　　只做人機界面的金品牌

　　我們經常能聽到一句經典的廣告詞：相信品牌的力量。品牌的力量究竟在哪里？那就是為什么同款產品，客戶買他的而不買你的？甚至有時客戶明知同款產品性價比不如你的，但還是選擇了他的？"有時客戶購買的不只是一款產品，而是對一個包含著產品、人員、公司的品牌的信賴。"對此汪總表示："威綸通一直致力于品牌基礎--產品的打造，在細節上全方位創造著品牌成長的空間，并悉心管理品牌的維護拓展。從我們的定位出發，堅定地做HMI金質產品，打造威綸通這個金字品牌。"

　　威綸通作為HMI行業一個名頭很響的品牌，在技術領域從創立之初就確定了要以市場需求為導向，不斷向上發展，做最好的HMI產品。多年來一直專注于HMI領域，推出TK、MT、eMT三個產品系列，以領先的行業技術一直追隨著工控產業技術的發展，并不斷提高產品附加值，向高端行業應用滲透，覆蓋了當前不同技術需求的應用，為威綸通成為HMI業界金字品牌打造了強大的硬件基礎。

　　"品牌是一個復雜的內涵，正如產品是一個人，品牌就是這個人的思想靈魂。"對于品牌的解釋，汪總認為："只有將產品與品牌相呼應，二者無縫契合帶給客戶的感受就是這個品牌的價值，決定了它在客戶心中的位置與選擇。"誠然，在質量過硬、性能可靠的產品品質背后，威綸通有著一支專業的銷售與售后服務隊伍。在售前能夠依據客戶需求給出專業的建議，并可以將產品性能與應用準確地傳遞給客戶；在售后，除了及時交貨之外，技術人員對客戶服務實行持續跟蹤到底，直到徹底解決問題為止。以誠信務實的職業精神服務客戶，打動客戶。"這些點點滴滴加注到威綸通，不同時期持續傳遞著威綸通不同的內容。這就是我們持續花費大量的時間、財力和精力不懈地去做好每一個細節的原因"。汪總如是解釋了品牌的經營之道。

　　三維舉措 "向上" 共創未來

　　在與汪總的交談中，她一再強調的是威綸通向上發展的問題，這個"向上"不只是數量更是質量，不只是高性價比更是高附加值。但是只是在單一的HMI行業里，未來威綸通要想走得更遠，登得更高，有何戰略舉措來為這個"向上"的目標保駕護航？汪總向我們詳細介紹了從技術到品牌、經營的三維立體發展策略。

　　威綸通以技術產品立足行業，一直以不斷創新創造為企業注入活力與生命力，并作為支撐企業永續經營的核心。在未來威綸通仍然將一直專注于單一的HMI產品系列，通過技術創新持續增加產品附加值，不斷完善產品技術，力爭做到極致。正如汪總所言：持續的技術創新就如血液對于生命的重要，只有流通得越快，生命才會越健康。

　　談到品牌化戰略，這是一個需要長期用心經營并投入的過程。威綸通圍繞"誠信務實，創新創造，專業專注，開放平等，競爭激勵，快樂成長"這六大企業核心價值理念，統一遍布全國各地的威綸通員工與經銷商的品牌價值主張與發展目標、經營思想，營造內部互助合作，一致對外為客戶提供優質的服務，讓客戶不僅能體驗到威綸通產品高性價比的使用價值，更能享受到來自威綸通品牌的增值服務。

　　在市場經營戰略方面，一是繼續堅持渠道銷售的目標與方向；二是根據不同系列產品進行差異化的渠道管理定位。如TK和MT系列定位為經濟實用型和功能型產品，而eMT系列則定位于一體化解決方案應用領域；三是一改過去四年的BST團隊模式，即一個商務，一個銷售，一個技術人員組成團隊去面對客戶、市場，今年調整為強調技術團隊力量，持續優化，分層管理，共同服務于"為客戶解決方案"--在應用威綸通產品的過程需要提供的幫助，以及"為客戶提供解決方案"--以威綸通新技術或行業新技術風向與客戶需求契合，為此進行針對性的研發；四是在內部管理方面，改變單一銷售額的考核方式，而是銷售量與員工創造品牌價值相結合的新考量方式，采用KPI客戶管理模式與PDCA過程營銷管理模式進行管理，實現員工與企業的共成長。

　　"愿景是美好的，但是我們不能只是口頭喊喊而已。需要我們腳踏實地的去做好每一個細節。這其中，產品是一個載體，重要的是人。"汪總表示："人是品牌的守護神。細節決定成敗。員工傳遞正能量，在客戶心中給品牌加持的就是'+'，員工傳遞的是負能量，在客戶心中為品牌加持的就是'－'。用制度去管理、激發員工的創新創造思維，與威綸通的未來共成長共騰飛！"當然，在這里我們也更希望看到威綸通在HMI產品領域挖掘更深的發展空間，金牌人機"威"八面，無與"綸"比"通"四方！