差異化服務提供者
目前，自動化市場正在從過去產(chǎn)品主導的商業(yè)模式向服務主導的商業(yè)模式轉型，越來越多的自動化企業(yè)開始認識到服務的重要性。對服務，顧總有三個層面的理解，他認為：從企業(yè)的業(yè)務平臺角度來說，提供產(chǎn)品是最基本的服務，即服務的第一個層面；從銷售層面來說，在全國各地設立銷售中心，以便貼近客戶群，為服務的第二個層面；根據(jù)不同行業(yè)的特殊需求提供定制化產(chǎn)品，知道客戶最需要的是什么，最缺少的是什么，并提供給客戶是服務的第三個層面，這是最為重要的一個層面。
過去，菲尼克斯電氣中國公司曾經(jīng)以提供標準化產(chǎn)品為主導，但由于標準化產(chǎn)品往往在各個行業(yè)，甚至對各個用戶處來說都有不能完美匹配的地方，因此菲尼克斯電氣決定改變思路，誓為客戶提供差異化產(chǎn)品與服務。顧總指出：“找到客戶看起來不需要，但實際上真正需要的東西是菲尼克斯電氣的目標，也是我們對服務的真正理解。”
啟航新能源領域
在我國電動汽車領域，菲尼克斯電氣功不可沒。它作為我國電動汽車領域的先行者，雖然在中國電動汽車的業(yè)務僅有一年半的時間，但其憑借著先進的技術和對中國市場的認識已經(jīng)成為了電動汽車產(chǎn)業(yè)標準定制的參與者之一。
在電動汽車領域，菲尼克斯電氣的設備連接器、接口、浪涌保護等具有傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品將發(fā)揮著重要作用。目前，從充電連接系統(tǒng)到通訊與IT技術，從設備連接和現(xiàn)場布線技術到電涌保護系統(tǒng)，從控制技術到供電系統(tǒng)，從集成信息管理技術到電力數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，作為電動汽車產(chǎn)業(yè)標準制定的參與者之一，菲尼克斯電氣已經(jīng)可以為電動汽車提供專業(yè)、靈活、高效的模塊化充電解決方案。
顧總認為：“新能源產(chǎn)業(yè)不僅是傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)與工業(yè)自動化產(chǎn)業(yè)的結合，同時也是自動化技術與IT技術的融合，而菲尼克斯電氣在過去的數(shù)年間恰恰完成了能源自動化和傳統(tǒng)的工業(yè)自動化，底層解決方案與控制層解決方案的雙重融合。毫無疑問，新能源對菲尼克斯電氣來說意味著巨大的機遇。”
總結：人類在經(jīng)歷了200多年的工業(yè)化進程中，其中60余年的科學沉寂讓工業(yè)化進程放緩了腳步。在進入21世紀之后，一些重要的科技領域有了革命性的突破，在這場新科技革命中，未來將依賴更多的創(chuàng)新能力作為驅動，菲尼克斯電氣的研發(fā)中心正是承擔了這份責任。展望下一個紀年，Mr. Roland Bent及顧建黨先生對菲尼克斯電氣的未來充滿了期待和信心。
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