天津羅升作為亞洲卓越的品牌通路商臺灣羅升在大陸市場的開拓者，從1993年開始服務大陸中高端機械制造業(yè)，秉承著把“對”的產品賣給“對”的客戶的原則，有效的聯接了國際知名組件制造商與大陸先進機械制造產業(yè)的結合，不僅實現了大陸中高端機械制造業(yè)與國際先進水平的同步，同時更帶給天津羅升近年來業(yè)績持續(xù)翻番的快速發(fā)展勢頭。他不是一個某類產品制造商，其產品卻贏得了比專業(yè)制造商更多的客戶信賴與支持。正行進在“中國制造”轉型之路上的通路商，他是如何做到的呢？讓我們從天津羅升企業(yè)有限公司產品經理苗永青先生（以下簡稱苗經理）在近日的采訪中詳細了解。
羅升的價值是讓客戶“超值”
羅升作為一個只賣服務與產品集成技術的通路商始終堅持服務客戶的宗旨，用專業(yè)的技術與服務贏得客戶和市場。“作為通路商的價值在于技術服務和系統產品最佳組合的解決方案提供，”苗經理在向我們介紹“通路商”的價值利器時說道：“以所有優(yōu)質的產品結合專業(yè)的技術給客戶提供更超值的效率方案。”
在工業(yè)自動化行業(yè)為客戶提供最佳的增值服務方面，羅升給客戶的不只是簡單的優(yōu)質產品，更是綜合性專業(yè)技術。在今天國內不乏專業(yè)的單項產品優(yōu)秀制造商，也不乏提供相關產品優(yōu)秀的解決方案，而能夠為客戶的機械制造或工業(yè)自動化生產線提供涉及不同產品與技術的整體產品與技術最佳綜合解決方案，這便是專業(yè)通路商和系統集成商的強項。“羅升的價值便在于此。”苗經理說道：“渠道的意義已經不僅在于簡單的產品分銷和物流服務。羅升致力于專業(yè)通路商和系統集成商的打造，羅升的價值在于通過研究客戶的實際需求從而為客戶提供性價比最佳的最優(yōu)產品組合系統解決方案，從而把“對”的產品賣給“對”的客戶。”據介紹，面對眾多國內外優(yōu)秀的品牌產品和不同的技術標準、特性，羅升專業(yè)建立了相關的產品處作為該產品的技術窗口，設立專業(yè)人員從事該產品的技術研究與服務。同時在全國各地設有FAE部門，其工程師都是具有熟練的現場工作經驗者，并均受到相關產品處和供應商技術人員的專業(yè)培訓，他們在市場一線為客戶解決實際問題并將產品問題反饋到產品處以供產品制造商研發(fā)部門參考提供一手資料。在客戶服務方面，羅升為客戶提供售前技術培訓，售中技術指導和設計調試，售后全國聯保（48小時到達現場承諾）。這種專業(yè)的服務是“一朝托負，終生信賴”的全部免費服務。
羅升為客戶做最優(yōu)的選擇
當我們在商場里看到更多的越南制造、印度制造等，就可以明白中國制造已不再是一個簡單低端的角色，他正走在向中高端品牌的創(chuàng)造的轉型路上。而“中國制造”的轉型更明顯得體現在中高端機械制造與生產線的建立上，那么意味著機械制造業(yè)也在向著高精尖的高端裝備需求發(fā)展，但是性價最高的最佳組合永遠是不變的主題。這種訴求也反映在客戶對羅升的期望上。羅升作為控制、傳動、機電行業(yè)國際知名品牌的代理商和通路商，不僅對各品牌產品技術及行業(yè)解決方案有著深刻的研究理解，他們對供應大陸市場的品牌也有著嚴格的選擇。“羅升選擇代理品牌的主要特點是能夠適應中國市場需求、產品具有市場競爭力以及后續(xù)發(fā)展能力，特別是那些優(yōu)秀產品無能力在中國進行推廣的但是愿望強烈者。”苗經理在談及羅升作為通路商對這些品牌的影響力時表示：“我們主要是依靠自己的銷售平臺、服務平臺對一些本土客戶不熟悉但是性能質量好的產品進行市場宣傳、客戶推廣，同時用更加完善的服務體系來彌補作為一個通路商與某些產品專業(yè)制造商之間的不足，以此來提高羅升的市場競爭力。”
目前羅升代理品牌有臺灣HIWIN線性產品、東元(TECO)伺服、金器(MINDMAN)氣動、INNODISK電子硬盤、豐煒(VIGOR)PLC；德國亞特蘭大（ATLANTA）齒輪齒條、力士樂(REXROTH)變頻器、倫茨(LENZE)變頻器；日本橫河(YOKOGAWA)伺服/PLC、三木(MIKI PULLEY)聯軸器、東洋(TOYODENKI)變頻器；瑞典北爾(BEIJER)及海泰克(HITECH)數控裝置；以色列ELMO軍工伺服；意大利迪普馬(DUPLOMATIC)液壓產品；美國HELICAL聯軸器等。談到未來擴展整合更多適合于大陸客戶的產品線時，苗經理表示：“目前我們一直致力于尋找新產品來完善我們的銷售體系，歐洲、日本、韓國、臺灣等多家產品都在商務商談進行中。產品線擴展后我們將堅持以往的模式，發(fā)揮各自產品的特點相互提攜、相互補充，羅升具有非常專一和綜合性的多層次人才，他們將發(fā)揮各自的特點服務于各行業(yè)的客戶。唱通過我們最優(yōu)的專業(yè)集成技術，集全球知名品牌產品，依據不同技術特性為不同需求客戶提供優(yōu)質的零組件，發(fā)揮最大效能的整體解決方案。”
羅升的態(tài)度還是一始既往
作為產品代理的通路商和系統集成商，在當今的市場上不再是唯一的供貨和供技術的渠道，市場競爭的多樣化和高度透明的市場交易信息，使客戶的選擇空間與思量余地越來越大，如羅升這樣的企業(yè)將如何進一步拓展市場空間？“這就是為我們提出了更高的要求！”苗經理對此表示：“不論是產品還是服務、技術，品質是王道。要杜絕僥幸的市場心理，踏踏實實為客戶做好服務。我們將繼續(xù)尋找更加具有技術特點以及市場競爭力的產品，爭取為客戶提供更加具有競爭力的方案和產品。”
中國正在從低端的“中國制造”向高端的“中國智造”轉型，未來市場需求將會更加重視產品的附加值，摒棄過去那種靠人力成本優(yōu)勢參與國際競爭，中國的發(fā)展戰(zhàn)略調整決定了客戶將會著力于提升產品質量和科技含量，這就要求像羅升一樣的企業(yè)所提供的產品和服務要和國際最先進的水平接軌，并非過去那種靠低價取勝的格局。“一如既往地做好自己。”苗經理在談到羅升的市場發(fā)展空間時說：“未來羅升的產品和服務發(fā)展目標就是引進世界上先進的技術和產品，提升國內制造水平，將我們的客戶制造水平提高到與世界先進水平比肩。”
共0條 [查看全部] 網友評論