經濟衰退時期，是真正考驗領導能力的時候。有些領導在這個時候只會簡單地縮小規模以降低預算，并把工作外包以降低成本——根本沒有意識到這會造成公司長期的劣勢以及效率低下。

真正具備能力的管理人員可以提出有效的解決方案，幫助大家渡過這段艱難的時期。

當裁員開始時，好員工們迅速離開，對于留下來的員工，他們不僅失去了往日工作的激情，而且油然而生一種挫敗感，因為他們會被需要額外承擔更多的工作量。管理者也變得孤立而嚴陣以待，使得失意的員工們都疑心重重。這種挫敗感很快就會變得難以處理。

在艱難的時刻，為了改善大家的積極性和提高員工的業績，一個很明智的選擇就是創建和員工分享他們感受的機制。這為員工提供了一個釋放壓抑情緒的出口，讓他們避免不必要的負擔，從而安心工作。在這個機制中有必要采取匿名的方式，因為大家害怕因發表對管理者的評論而受到懲罰。

JimPinto.com上的Automation-Company Weblogs吸引了成千上萬的人匿名留言。許多失意的員工認為他們沒有其他辦法來發泄自己的不滿，希望有高層的管理者會關注他們的想法。然而匿名也存在弊端，一些心懷不滿的員工會捏造虛假的投訴，同時一些局外人更是故意添亂。我刪除了帶有人身攻擊的評論和博客。但是，它逐漸變成了一項繁重的工作。我鼓勵自動化企業多采取這種形式去獲取員工的反饋，相信他們能從中獲得更多的好處。

士氣的克星

很許多調查都表明，給員工士氣帶來負面影響的最主要問題是缺乏誠懇的溝通。其次就是公司不承認加班時的工作成績和工作量。類似的調查顯示，在艱難時期提升士氣低落的員工最好的補救辦法是開放式的交流，對員工的認可，給予優秀員工和團隊獎勵。

在這個艱難時期，自認為失去積極性的員工比例增多了。這些員工認為和他們自己無關，只會責怪管理者，因為他們看不到一個充滿希望的未來，不能以公司為榮，他們不想留下來拖累其他人。

解決的辦法就是采用積極性的方案去吸引每一位員工。員工們都希望他們的疑惑可以得到解答。這就需要采用一對一的方式去了解每一員工現在的感受，讓他們在解決困擾組織的問題中得到鼓勵，并鼓勵他們利用他們的技能和興趣提出不同的解決方案。

盡管公司在這個艱難時期會緊縮開支，但是對于大多數員工而言，錢并不是最重要的。當然，如果他們的薪水明顯過低，他們的工作熱情會受到打擊，因為他們的報酬不能體現他們的貢獻。但是，員工得到認可比獲得報酬更重要，而大多數非管理雇員的貢獻得到認可時，他們的表現會更加出色。

還有一個非常錯誤的概念就是認為不是所有的人都值得去激勵。其實任何一人，都可以找到不同的理由去激勵他們。假定員工是值得留用，我們面臨的挑戰是怎樣做才能真正激發這位員工的潛力，同時給他安排合適的工作并和他一同確立明確的個人目標。

對于公司的管理，在經濟不景氣時期的確面臨著很大的考驗，無能的公司只會屈服認命。

但優秀的公司認識到，他們在經濟低迷時的經歷會使得他們在經濟繁榮時得到更快速的發展。他們樹立了一種企業文化，這種信念可以鼓勵和激發每位員工要在工作中去獲得優異表現的決心。