5月14日下午，小馬智行就其無人駕駛車被曝撞上綠化帶一事作出回應。小馬智行表示，5月13日上午9點30分左右，一臺無人駕駛車輛在運行過程中檢測到狀態異常，當時車內無乘客，車輛觸發保護機制緊急停車，未發生碰撞事故，也未造成任何人員傷亡。
事件發生后，工作人員在接到指令后2分鐘內趕到現場。在處理過程中，車輛開始起火。工作人員配合相關部門已妥善處置，目前具體起火原因正在調查中。此次事件中，小馬智行無人駕駛車的安全保護機制發揮了作用，避免了可能的人員傷亡和更嚴重的事故。
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