在車站智能化與應(yīng)急安全管理論壇上，海信網(wǎng)絡(luò)科技公司軌道事業(yè)本部副總經(jīng)理劉見以《聚焦應(yīng)用效果、堅持價值交付  海信智慧車站研究與實(shí)踐》為題發(fā)表演講。他指出：海信依托視頻AI和場景引擎技術(shù)打造好用、易用的智慧車站，實(shí)現(xiàn)安全事件主動發(fā)現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程高效處置，以更聰明的“智慧大腦”助力車站運(yùn)營管理提質(zhì)增效。

精細(xì)化場景設(shè)計、業(yè)務(wù)閉環(huán)處置，智慧車站更“易用”

基于智慧車站賦能安全保障和運(yùn)營提效已成行業(yè)共識。目前智慧車站雖實(shí)現(xiàn)了設(shè)備自動化和管理流程化的初步融合，但在實(shí)際應(yīng)用中仍存在問題，如流程簡單不閉環(huán)、業(yè)務(wù)處置人機(jī)分離效率低、站務(wù)工作場景未完全覆蓋、異常事件依賴人工電話調(diào)度。

海信智慧車站通過流程梳理、場景重構(gòu)、運(yùn)營場景化“三步走”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營場景化。基于業(yè)務(wù)流程分析、重構(gòu)業(yè)務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)全要素、全流程、場景化設(shè)計，將狀態(tài)監(jiān)控和設(shè)備控制按場景流程指引進(jìn)行展示操作，同時將設(shè)備自動化監(jiān)控和站務(wù)管理工作相融合，深度打磨場景落地效果，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同、管控一體，運(yùn)營工作高效場景化執(zhí)行。

比如當(dāng)車站發(fā)生客傷事件，以往運(yùn)營人員需人工現(xiàn)場處置，了解情況后上報中心，中心側(cè)人工尋找現(xiàn)場視頻。現(xiàn)在依托海信智慧車站實(shí)現(xiàn)客傷自動發(fā)現(xiàn)、視頻主動推送、圖文情況一鍵上報、處置進(jìn)展中心實(shí)時可見，通過中心、車站、現(xiàn)場三級協(xié)同提高處置效率。

海信智慧車站場景化運(yùn)行不僅替代工作人員執(zhí)行日常工作，更側(cè)重對車站系統(tǒng)運(yùn)作狀態(tài)的保障，使車站在各時段都處于正常運(yùn)作中，一旦發(fā)生異常能實(shí)時發(fā)現(xiàn)、閉環(huán)處置。

海信還實(shí)現(xiàn)場景“自生長”。隨著線路開通，車站業(yè)務(wù)會有調(diào)整、場景也會頻繁變化，海信智慧車站場景引擎能根據(jù)每個車站的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，拖拉拽靈活調(diào)整場景，且實(shí)時生效，“長出”適用個性化需求的應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)車站智慧運(yùn)行。

全流程覆蓋的安全防護(hù)，智慧車站更“好用”

運(yùn)營安全是車站管理重中之重。傳統(tǒng)安防依賴人工、隱患發(fā)現(xiàn)慢;行業(yè)探索通過視頻AI進(jìn)行安全防護(hù)，但存在存在漏報、誤報，缺乏有效的聯(lián)動處置，且部署成本較高。

海信從算法、處置、成本三方面來實(shí)現(xiàn)視頻AI落地效果三優(yōu)化。算法優(yōu)化方面，將算法技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)場景理解相融合，算法高檢出、低預(yù)報、可落地。處置優(yōu)化方面，視頻AI秒級發(fā)現(xiàn)，一眼判斷、一鍵處置、業(yè)務(wù)閉環(huán)。成本優(yōu)化方面，自研AI推理平臺具有優(yōu)異的視頻解析并發(fā)能力，單服務(wù)器90+路視頻實(shí)時分析能力，降低硬件成本。

目前，海信已形成20+常見和危害性較大的安防場景及5類重點(diǎn)區(qū)域全覆蓋，安防事件精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)，場景化匹配閉環(huán)處置，實(shí)現(xiàn)從乘客進(jìn)站-乘車-出站的全流程安全防護(hù)，實(shí)測準(zhǔn)確率超90%。

以扶梯摔倒為例，系統(tǒng)在算法設(shè)計階段就進(jìn)行了人員遮擋、深色背景、彎腰、系鞋帶、蹲坐等精細(xì)化抗干擾設(shè)計，極大降低誤報率，同時將人員位置、運(yùn)營時間、扶梯運(yùn)行狀態(tài)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與算法相匹配，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)識別、秒級報警，即刻聯(lián)動現(xiàn)場視頻確認(rèn)，執(zhí)行扶梯遠(yuǎn)控緩?fù)！⒙?lián)動廣播提醒，并通過無線單兵通知就近工作人員現(xiàn)場處理。

目前，海信智慧車站已在青島地鐵6號線、無錫錫澄S1線江陰中醫(yī)院站、貴陽2號線省醫(yī)站等實(shí)現(xiàn)落地，為車站運(yùn)營提效蓄力賦能。以青島為例，海信助力6號線建成全國首條全線路覆蓋、運(yùn)營場景最全、智能化程度最高的智慧車站線路，21座智慧車站、66個智慧運(yùn)行場景實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率提升60%。