在醫院中，每天都需要完成各種類型的物品運輸，醫院內部物流運輸具有多樣、多變和復雜化的特點。如何高效、安全、科學地完成醫院物流運輸任務，無論對醫院，還是物流系統提供商來說，都是一個不小的挑戰。
醫院物流管理有其一定的特殊性，管理上以內向物流為主，醫院日常物資傳送成為醫院物流管理的關鍵環節。因此，引進一種有效的先進的物流自動化工具，就顯得非常緊迫而重要。
國外醫院越來越重視利用改善運作流程和削減不必要的活動來降低運營總成本，其中，醫院物流作為一個關鍵性的成本改善領域，越來越引起人們高度重視。
目前，醫院物流自動化的核心功能就是實現醫院內部各種日常醫用物品的自動化快速傳送。采用不同的物流自動化工具，既可以傳遞藥品、小型醫療器械、單據、標本、血液、血樣、X光片、敷料、處方、辦公用品等小型物品，也可傳遞輸液、餐車、醫療廢棄物等中等或體積較大的物品。
與歐美發達國家相比，現階段我國大部分醫院物流自動化還處于發展初期，基礎還相當薄弱，現狀大都是“專職遞送隊伍 手推車 多部電梯”的模式，這種傳統的醫院物流傳輸方式已經非常落后，不能滿足現代化醫院發展的需求。如何利用更高效、科學的手段完成醫院日常所需物品的傳送，成了國內醫院普遍面對的現實難題。
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