創(chuàng)立于1971年的臺達(dá)，以O(shè)DM代工起家，在臺灣經(jīng)濟(jì)騰飛中成長，后因能源供給不足的問題而轉(zhuǎn)型，為全球提供高效且可靠的電源管理與散熱解決方案，并在多項節(jié)能及新能源產(chǎn)品領(lǐng)域居重要地位。
近年來，為了更好地契合智能制造發(fā)展所需，臺達(dá)提前布局，通過外部并購、合作以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，補齊“軟”實力，實現(xiàn)“硬件+軟件+管理”系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù), 完成了從產(chǎn)品供應(yīng)商到系統(tǒng)集成與解決方案提供者的蛻變。最新的2018年財報顯示，臺達(dá)以2370億新臺幣（人民幣約515億元）營收創(chuàng)歷史新高，再度成為市場關(guān)注焦點。
軟硬結(jié)合
在宣布退休的股東大會上，76歲鄭崇華正式交班給新任董事長海英俊，而執(zhí)行長由鄭崇華長子鄭平擔(dān)任。彼時，臺達(dá)像一家電子業(yè)的百貨公司，各事業(yè)群百花齊放，分頭開發(fā)專屬的不同產(chǎn)品和軟件，這也與大部分工控品牌廠商的模式類似。然而，這對客戶建構(gòu)設(shè)備或系統(tǒng)來說，存在諸多不便。
2017年5月，臺達(dá)經(jīng)歷了一場長達(dá)半年以上的內(nèi)部組織改造。對于這次架構(gòu)重組，鄭平在接受媒體采訪時曾稱之為“臺達(dá)近20年來最大的組織變革”。重組后，所有的人和資源被劃分為電源及元器件、自動化與基礎(chǔ)設(shè)施三大事業(yè)群，并形成以市場為主導(dǎo)、橫跨技術(shù)、軟硬結(jié)合的全新業(yè)務(wù)格局。
這種全新的業(yè)務(wù)布局在臺達(dá)機電事業(yè)群似乎要來的更早一些。早在2016年，臺達(dá)機電事業(yè)群就開始建立內(nèi)部軟件團(tuán)隊，目前規(guī)模已達(dá)百人，加之同年收購的羽冠計算機科技股份有限公司(以下簡稱“羽冠”)，兩個團(tuán)隊分別擔(dān)任“智能設(shè)備”與“智能制造”兩大領(lǐng)域的軟件研發(fā)，逐漸形成了以軟件MES制造執(zhí)行系統(tǒng)為核心，帶動工業(yè)機器人、控制底層硬件需求的業(yè)務(wù)模式。
事實上，在共享經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)嶄露頭角時，臺達(dá)機電事業(yè)群總經(jīng)理劉佳容就開始思考一種可能性——未來市場對硬件的需求是否會日益減少？“雖然拐點還沒有出現(xiàn)，但這種可能性隨時會發(fā)生，而且越往后，硬件的差異性越不明顯。”在采訪中，危機意識極強的他，多次提及對這一趨勢的擔(dān)心。
他的危機感并非沒有道理。作為硬件起家的民營企業(yè)，臺達(dá)在工業(yè)自動化領(lǐng)域已有20多年的發(fā)展經(jīng)驗，經(jīng)歷了制造業(yè)從機械化向自動化，再向智能化推進(jìn)的發(fā)展歷程，其產(chǎn)品也從最初的元器件發(fā)展到控制、運動、驅(qū)動、感測&儀表、通訊、機器人等硬件設(shè)備。隨著全球工資上漲與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用不斷推陳出新，單靠硬件的創(chuàng)新，已經(jīng)無法滿足客戶需求。通過軟件提升硬件的附加價值，同時創(chuàng)造出新的服務(wù)模式，成為各大廠商未來的發(fā)展重點。
“把產(chǎn)業(yè)鏈向下延伸，提供更多服務(wù)，才能保持并爭取更多市場。”為此，劉佳容主管的機電事業(yè)群近年來一直在為“軟”實力增加投入，目前軟件工程師的人數(shù)已占整個事業(yè)群研發(fā)人數(shù)約三分之一。
通過“硬件+軟件+管理”系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)，臺達(dá)將其在電器電子、光電面板、汽車及零元件、食品及飲料、機加工等諸多應(yīng)用領(lǐng)域積累的豐富Know-How，集中到MES軟件平臺上，從而實現(xiàn)對產(chǎn)線的自動化監(jiān)測、故障預(yù)警、智能生產(chǎn)。
為了配合全新的業(yè)務(wù)模式，組織架構(gòu)必須打散重來，原本有很多交叉邊緣的部門被“同類聚合”。比如，臺達(dá)成立了獨立的軟件部門，逐年整合各項產(chǎn)品軟件；針對“硬件+軟件+管理”的整合，成立技術(shù)發(fā)展處，統(tǒng)籌、規(guī)劃未來所有新產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)；將“自動化設(shè)備”和“智能制造系統(tǒng)”兩個部門合并，成立智能制造事業(yè)處，為客戶提供一站式智能制造解決方案。
改革和挑戰(zhàn)總是相生相伴的。這種挑戰(zhàn)來自于內(nèi)部和客戶兩端。“一方面，內(nèi)部管理方式必須有所調(diào)整，要以追求整體系統(tǒng)效益為目標(biāo)，而非單一考核某環(huán)節(jié)的性價比或某部門的KPI；另一方面，要讓客戶切實體會到選擇整體方案更便捷、更實惠。”目光從不在近處的劉佳容對此早有考量。
躬行實踐
“我們在開發(fā)產(chǎn)品時，會先導(dǎo)入自家辦公室與工廠作為驗證場所，”正如臺達(dá)創(chuàng)始人鄭崇華在其自傳《實在的力量》一書中所強調(diào)的，“我們相信，如果臺達(dá)能夠使用自己的產(chǎn)品，客戶也會滿意臺達(dá)的產(chǎn)品。”
臺達(dá)在自家場域?qū)嶒灂r，起初著眼于改善硬件，漸漸意識到硬件的能效優(yōu)化有其局限性，更多問題需要通過長期系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)收集才能發(fā)現(xiàn)，并進(jìn)一步根據(jù)數(shù)據(jù)分析提出有效對策。于是，從改進(jìn)單點的硬件、設(shè)備，到完善線流程，再到系統(tǒng)能源管理、全方位監(jiān)控等，臺達(dá)在以自家工廠作為驗證場所的過程中，找出最佳實踐，并以可復(fù)制、易擴展的模塊化服務(wù)，為客戶實現(xiàn)了綜合效益的最大化。
“智能設(shè)備與智能制造解決方案是我們未來發(fā)展的重點，而軟件在其中扮演至關(guān)重要的角色。”劉佳容一一細(xì)數(shù)了臺達(dá)旗下的軟件平臺。
在智能設(shè)備上，臺達(dá)在今年推出了兩大平臺：DIAStudio一體化智能設(shè)備建置軟件與 CODESYS 運動控制解決方案。前者可以幫助用戶一次快速完成產(chǎn)品的選型和設(shè)定，后者則能減少設(shè)備建置時所花費的時間和成本。
在智能制造方面，臺達(dá)通過一系列軟件產(chǎn)品把相關(guān)系統(tǒng)依價值鏈串接在一起，打通設(shè)備層-控制層-信息層，為用戶創(chuàng)造最佳的工作環(huán)境。
首先是要收集下位設(shè)備的數(shù)據(jù)，DIALink設(shè)備聯(lián)絡(luò)平臺具備業(yè)界少有的PLC/CNC/Robot一體的IIoT gateway功能，可將大量原始數(shù)據(jù)做邊緣運算處理，呈現(xiàn)可視化界面、稼動率、警報等功能。
在“收集有意義的資料”之后，DIAeBox邊緣運算處理系統(tǒng)可以結(jié)合行業(yè)Know-How和軟件功能，實現(xiàn)對制造流程的整合管理。比如，在資料收集的過程中，發(fā)現(xiàn)注塑機短射的問題，DIAeBox就會從魚骨圖所呈現(xiàn)的數(shù)十種可能性中甄別出概率最高的因素，有針對性地進(jìn)行改善，形成閉環(huán)。
此外，DIAMMP制造可視化管理平臺可以針對產(chǎn)線的各種運行狀況信息、制程設(shè)備進(jìn)行全方位的可視化管理。而針對整廠的實時可視化監(jiān)控，則可以通過DIAView工業(yè)圖控軟件實現(xiàn)。
為了強化設(shè)備與管理平臺之間的整合，臺達(dá)通過收購羽冠，在內(nèi)部進(jìn)行產(chǎn)品的水平及垂直整合，打造IT與OT融合的系統(tǒng)平臺及解決方案(DIAAuto Edge Solution)及自動化物流搬送管理系統(tǒng)(DIAMCS)等。
值得一提的是，在智能制造的基礎(chǔ)上，臺達(dá)持續(xù)關(guān)注節(jié)能環(huán)保。其開發(fā)的能源管理系系統(tǒng) (DIAEnergie)，透過智能電表獲取實時能耗數(shù)據(jù)，讓廠務(wù)能源管理實現(xiàn)效益最大化，助力客戶輕松實現(xiàn)綠色智能制造。
“打造一個友善的整合軟件，讓客戶在使用臺達(dá)硬件產(chǎn)品時更便利”，是臺達(dá)發(fā)展軟件業(yè)務(wù)的初心。盡管目前臺達(dá)的軟件業(yè)務(wù)還處于發(fā)展初期，而放眼全球，真正能夠提供整合軟件平臺的公司仍以歐、美、日的一線品牌居多，但隨著臺達(dá)DIAStudio一體化智能設(shè)備建置軟件等產(chǎn)品的推出，客戶已經(jīng)開始感受到臺達(dá)正在由組件生產(chǎn)商、設(shè)備制造商，華麗轉(zhuǎn)身為系統(tǒng)集成與解決方案提供者。
并購整合
一系列產(chǎn)品和組織架構(gòu)的變化，并沒有讓劉佳容感到意外，他深諳唯有變化是永恒不變的哲學(xué)。如何讓業(yè)務(wù)在周期性的經(jīng)濟(jì)波動中可持續(xù)發(fā)展，是他常年思索的命題。
這種由市場環(huán)境變動所帶來的風(fēng)險在2018年表現(xiàn)得尤為明顯。盡管臺達(dá)的年度財報依然亮眼，但劉佳容坦承，貿(mào)易摩擦加劇波及電子制造業(yè)，尤其是在半導(dǎo)體、汽車產(chǎn)業(yè)較發(fā)達(dá)的韓國等地，而作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接地的泰國等東南亞國家，或因滯后性眼下還未看到明顯受惠的跡象。
不可否認(rèn)，全球地緣政治形勢惡化、世界經(jīng)濟(jì)增長放緩、國際貿(mào)易保護(hù)主義加劇……這些不可抗力，對每個企業(yè)來說都是需要隨機應(yīng)變的不確定因素。為了減少市場風(fēng)險放大到產(chǎn)業(yè)上游的風(fēng)險，“早做準(zhǔn)備”成了劉佳容口中出現(xiàn)頻率很高的詞匯。
這種準(zhǔn)備并非指短期的業(yè)績規(guī)劃。“市場一直在變，眼下關(guān)于業(yè)績的預(yù)測都做得很短，訂單也都是短期的，”與此同時，具有前瞻意識的臺達(dá)正通過進(jìn)一步豐富產(chǎn)品線并開拓全球市場，加快布局，避免某個地區(qū)或某一行業(yè)的波動對整體業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大沖擊。因為，對于產(chǎn)品或市場單一的企業(yè)來說，一旦外部風(fēng)向有變，微微的顫動也可能放大成滿盤皆輸。
而實現(xiàn)這種動態(tài)平衡的捷徑之一就是并購。幾乎沒有一家世界500強企業(yè)在發(fā)展的過程中不通過并購海納百川地吸納各方力量，單憑企業(yè)自身“滾雪球”式循環(huán)很難實現(xiàn)體量的快速增長。但是并購進(jìn)來容易，將其整合成企業(yè)的有機力量并不簡單。
2016年對羽冠的收購，讓臺達(dá)看到了方向。羽冠的強項原本在面板行業(yè)，為了契合臺達(dá)的設(shè)備需求，羽冠將其產(chǎn)品的適用范圍逐步向電子組裝等領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。但由于電子產(chǎn)品種類龐雜，小批量定制導(dǎo)致毛利率極低，故為了讓客戶甘愿掏腰包為軟件買單，控制成本必不可少。“只有當(dāng)用戶群足夠大，樣本足夠多，早期的服務(wù)才可能轉(zhuǎn)變成后期的產(chǎn)品，隨著定制化服務(wù)的占比降低，總成本自然攤薄。”劉佳容說，這不是一個賺快錢的生意，但是有前景的。
有了收購羽冠的成功經(jīng)驗，臺達(dá)更加看重并購重組這種手段。在他的構(gòu)想中，除了亞洲市場，未來的業(yè)務(wù)觸角將越來越多地落在歐美市場。考慮到軟件開發(fā)需要緊貼市場和客戶的使用習(xí)慣，并購當(dāng)?shù)毓境蔀閷崿F(xiàn)本土化的最高效的選擇。
當(dāng)然，跨文化的企業(yè)并購在快速打開新市場的同時，也會帶來內(nèi)部溝通上的挑戰(zhàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要考量除市場之外的很多其他因素，包括期間各方利益的盤根錯節(jié)。讓并購進(jìn)入臺達(dá)的企業(yè)更好找準(zhǔn)自己的位置，為臺達(dá)的有機成長貢獻(xiàn)力量，這一條路仍然在摸索的過程中。
肯取勢者可為人先，能謀勢者必有所成。如果這種發(fā)展順利實施，若干年后的臺達(dá)可能將會是“各地播種、四季結(jié)果”的繁榮景象，而基業(yè)長青之門將由此打開。
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