飛行網首創的“全程自動化服務”實現了預訂、出票全程自動化。消費者在飛行網預訂機票、酒店可以自主完成預訂、下單等所有流程,網站系統在后臺自動完成出票,無需人工介入,消費者可以自由自在的享受飛行網帶來的快捷方便的購物體驗。
據悉,飛行網的“全程自動化服務”可以很好的滿足消費者的服務需求,無需龐大的呼叫中心,有效的降低了成本,這是飛行網與攜程、藝龍等其他同業者最大的差異。目前飛行網僅有個位數的客服工作人員,消費者所需要的服務完全由網絡系統自動完成。中國電子商務經過多年的發展,越來越多的用戶可以熟練在網上購物、消費,無需人工協助,眾多商家也看到了這一商機,主動引導用戶到網站進行自助消費,降低呼叫中心成本。飛行網率先在電子商旅服務領域啟動“全程自動化服務”,通過科技創新尋找低價和服務的平衡點,在保證服務體驗的同時,飛行網的機票價格平均低于市場價60-300元。
同時,飛行網獨創“微博分享立減”的營銷方式,和消費者進行深度互動,開發每個消費者的影響力,將市場營銷成本直接反饋給消費者。此外,飛行網支持全國各大銀行的網上銀行、銀聯信用卡、支付寶等多種支付方式,讓消費者輕松實現自主訂票。記者從飛行網的官網得知8月20日之前到飛行網體驗服務,購買機票每人獲贈一份40萬元航空保險。
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