在一個企業(yè)中，高質量的產品是企業(yè)發(fā)展的基石，做好產品和服務才能贏得客戶的信賴。今天，我們企宣部邀請到了靈猴機器人直線電機產品線經理，付江波先生參與我們的訪談。

企宣：付經理，下午好！直線電機是公司的拳頭產品，您作為產品線的負責人是如何規(guī)劃這個產品的，目前直線電機的研發(fā)的情況又是怎么樣的？

付：目前直線電機研發(fā)產品已基本實現全系列規(guī)劃，主要涉及無鐵芯直線電機（U型、I型）、有鐵芯直線電機、DDR旋轉直驅電機、音圈電機（平板型、圓柱型）、圓筒型直線電機等。

直線電機平臺產品，已實現標準單軸模組系列化，并可根據客戶需求定制化設計各種平臺，配套靈猴自主研發(fā)的直線電機驅動器實現最優(yōu)化系統(tǒng)性能，給客戶提供滿意的整套系統(tǒng)解決方案。

企宣： 對于客戶的需求我們有沒有一個規(guī)范的流程去快速響應，具體步驟是什么？

付：針對客戶需求，靈猴直線電機團隊有效發(fā)揮了鐵三角作戰(zhàn)模式，具體步驟分為以下幾點：

首先，業(yè)務團隊獲得客戶項目需求，并以項目需求表的形式反饋給工程團隊；工程團隊內部項目評估，并與客戶針對項目進行電話溝通或面談，評估項目可行性；工程團隊根據評估結果，進行項目方案設計，標準模組1天內可提供方案，非標模組3天內可提供方案，方案以3D簡圖和2D參數確認圖方式提供給客戶。

其次，與客戶針對項目溝通無異議后，我司提供技術協(xié)議由客戶簽核；合同簽訂后，我司進行項目啟動會，進行生產交付評估，評估生產交期，常規(guī)交期在15天內。

然后，產品交付客戶端后，在調試階段，我司會有專門的FAE人員去現場配合客戶調試，并培訓客戶；

最后，我司還會提供24小時上門服務，可以配合客戶解決其它設計及調試上的問題；并且會對已交付的產品，定期回訪，進行客戶滿意度調查。

企宣：都知道我們靈猴產品比較多元化，不僅提供模組，還有其他的產品（伺服、運控、動定子），那在這些方面相較于其他的品牌有什么樣的優(yōu)勢呢？

付：靈猴做為標準核心零部件研發(fā)、生產、銷售的后來者，還處于學習和成長階段，但是我們致力于成為國內自動化行業(yè)核心零部件的卓越廠家，為客戶提供性價比高的整套系統(tǒng)解決方案，因此對我們的直線電機系統(tǒng)相關產品（模組、動定子、驅動器、運控）都提出了更高的要求，以國外標桿為行業(yè)標準，以客戶需求為導向進行產品研發(fā)規(guī)劃，追求國外領頭羊產品的性能，為客戶提供性價比高、服務好的產品，是我們的使命和宗旨。

企宣：目前我們公司直線電機的重復定位精度、最高的加速度最大可以做到多少？一般情況下精度和速度是多少？

付：目前，我們研發(fā)的標準精密微動XY平臺，重復定位精度可達50nm。研發(fā)的高加速龍門雙驅平臺，龍門軸最高加速度可達10g。

一般情況下，我們的標準單軸模組重復定位精度可達±2微米，速度可達1.5m/s，滿足大多數客戶需求。

企宣：目前公司的直線電機都應用在哪些行業(yè)，能不能舉個比較有代表性的案例呢？

付：目前我們的直線電機系統(tǒng)產品主要應用在3C、新能源、激光行業(yè)。針對3C行業(yè)的組裝、檢測需求，我們批量提供了龍門雙驅平臺；而針對新能源行業(yè)，我們則批量提供了單軸雙動子搬運平臺，精密XY點膠（焊接）平臺等。

企宣：關于目前整個行業(yè)的現狀與前景有什么想說的？

付：隨著工業(yè)4.0的深入發(fā)展，各行業(yè)對設備精度、速度、可靠性的要求必然越來越高，傳統(tǒng)的直線傳動方式勢必被直線電機傳動方式所替代，市場對直線電機產品的需求更加傾向于整套系統(tǒng)解決方案，行業(yè)應用方案，實現傳統(tǒng)傳動方式向直線電機傳動方式的無縫切換。

嗯，好的，非常感謝付經理參與我們企宣部的這次訪談，也希望在您與您團隊的努力下直線電機產品大賣！

走進靈猴，我們將持續(xù)訪談靈猴管理層，帶您深度解讀靈猴！