西門子（中國）有限公司工業(yè)業(yè)務領域客戶服務集團獲得了來自私營鋼鐵企業(yè)——山西新泰鋼鐵有限公司的一項服務合同。這一連鑄服務合同將幫助客戶大幅提高設備的可用性，減少停機時間并保證穩(wěn)定運行。西門子還將通過狀態(tài)監(jiān)測和全廠設備維護來為現(xiàn)有控制系統(tǒng)及設備解決方案提出改進建議。該年度服務合同從2012年3月開始，至2013年2月結束。

   “此次西門子在鋼鐵行業(yè)獲得的服務合同有助于我們將產(chǎn)品生命周期服務的業(yè)務組合從產(chǎn)品層面延伸至解決方案層面。這也表明西門子工業(yè)客戶服務集團的服務模式也從響應式服務提升為主動服務，”西門子（中國）有限公司工業(yè)業(yè)務領域客戶服務集團總經(jīng)理王平表示，“憑借著西門子的專業(yè)知識，我們能夠通過降低生產(chǎn)損失、提高生產(chǎn)效率以及延長產(chǎn)品壽命對產(chǎn)品生命周期成本產(chǎn)生重大影響。”

   該項服務合同將維護異型坯連鑄設備的全部控制系統(tǒng)和設備，包括驅動控制系統(tǒng)、基礎自動化、操作站和工程師站以及二級過程控制系統(tǒng)。一站式服務包將產(chǎn)品與服務相結合，服務范圍涵蓋了備件提供、應急服務、問題解答、咨詢以及技術培訓、系統(tǒng)監(jiān)測和改造方案。
山西新泰鋼鐵有限公司是山西安泰集團股份有限公司的子公司，擁有生產(chǎn)方鋼、線材、合金棒和H型鋼的能力。西門子曾經(jīng)在2010年為山西新泰鋼鐵有限公司提供了一套H型鋼的交鑰匙設備。