對于始終堅持直銷的銷售模式的基恩士來講，與客戶的面對面溝通是基恩士能夠在第一時間更準確更直接地把握客戶現狀和潛在需求的關鍵，也是基恩士可持續推出新產品來引領自動化行業的重要信息獲得途徑。
為了與更多的客戶更有效地面對面溝通，基恩士在2011年在全國范圍進行了數十場的客戶現場小型展會，展出了傳感器、安全光柵、測量儀器、靜電消除器、視覺系統、PLC、顯微鏡、高速成像系統、激光打標機等全面的產品線。在客戶現場基恩士的銷售工程師與客戶進行溝通，把握到了客戶目前的困擾或需求，從單一的產品應用到復雜的產品組合應用，提出了有效的解決方案。
目前在制造行業削減人工成本的基礎上能夠制造出來更高品質、更高技術含量的產品，整個制造工藝系統的自動化，或規模化是不可避免的環節。但這不是某一類產品能夠解決的，在這一點上擁有全面的多產品線的基恩士就可以給客戶提供整套的解決方案。作為自動化產品的廠商，基恩士希望通過這樣的方式使客戶的制造工藝和自動化水平處于行業領先狀態，這是基恩士最為高興和自豪的事情。
