2009年，深圳市英士達(dá)機電技術(shù)開發(fā)有限公司注冊成立。
2010年，擴(kuò)大規(guī)模，迎來黃田新廠房的搬遷。
憑著敏銳的市場獨覺，本著“市場為本，需求為上”的經(jīng)營理念，堅持以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展的宗旨，在這短暫的2年里，英士達(dá)就像一顆璀璨的新星在伺服領(lǐng)域里冉冉升起，受到同行及媒體越來越多的關(guān)注。日前，深圳市英士達(dá)機電技術(shù)有限公司總經(jīng)理李靖先生（以下簡稱“李總”）應(yīng)邀接受了本刊專訪，與大家一同揭開英士達(dá)神秘的面紗，讓我們一起來認(rèn)識一個嶄新而又真實的英士達(dá)。
英士達(dá)機電技術(shù)有限公司總經(jīng)理李靖先生
審時度勢進(jìn)入伺服領(lǐng)域
近幾年，國內(nèi)伺服市場一直呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢，但中國市場卻以外資品牌為主，國產(chǎn)品牌整體市場份額較小，而且與國外先進(jìn)技術(shù)相比還存在相當(dāng)大的差距。而交流伺服系統(tǒng)在機床、印刷、紡織、包裝、新能源領(lǐng)域等重點行業(yè)中廣泛應(yīng)用，無疑說明伺服行業(yè)仍將保持著較好的勢頭。
通過對市場的不斷調(diào)查和研究，李總憑著過人的膽識與堅定的信念，義無反顧地開始了伺服領(lǐng)域的歷程。李總認(rèn)為中國制造業(yè)將逐步進(jìn)入“伺服時代”，但從目前的市場形勢來看，還有眾多的需求得不到滿足。各企業(yè)在技術(shù)性能、可靠運行、專業(yè)品質(zhì)、價格、服務(wù)等各方面還有待完善，因此，他尋求一種適合英士達(dá)發(fā)展的經(jīng)營模式。在競爭如此激烈的商場中，英士達(dá)擁有自己的生產(chǎn)線，并于2009年完成了企業(yè)擴(kuò)展、員工擴(kuò)增，新廠房的建立和搬遷等重大舉措，為保證公司有持續(xù)發(fā)展、競爭能力，公司不斷引進(jìn)高層次技術(shù)人員，并加大產(chǎn)品研究開發(fā)力度。目前已擁有一支追求卓越、用于創(chuàng)新、經(jīng)驗豐富的研發(fā)和銷售高水平的專業(yè)人員隊伍。公司主要產(chǎn)品包括混合式步進(jìn)電機、交流伺服電機、交流伺服電機驅(qū)動器，廣泛應(yīng)用于數(shù)控機床、電腦繡花機、紡織、印刷、包裝機械，標(biāo)記機、雕刻機、繞線機、工業(yè)機器人等重要行業(yè)中。
把握市場變化滿足客戶需求
英士達(dá)一直都堅持客戶觀念，把客戶的需求放在第一位。他們注重收集每一個客戶的交易信息、人口統(tǒng)計信息以及分銷偏好信息并分別為每一個客戶提供各自不同的產(chǎn)品和服務(wù)。同時推行“試用—反饋—訂單”的模式為客戶提供靈活的服務(wù)體系，無條件地提供產(chǎn)品給客戶免費試用，讓客戶親身體驗產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，直至客戶滿意為止，如果遇到不匹配的情況，將根據(jù)客戶的特殊需求定制。在采購數(shù)量上，對客戶也沒有限制要求，哪怕客戶只需要一臺電機，英士達(dá)一樣盡全力按照客戶要求按質(zhì)按量完成。在李總看來沒有所謂的小客戶大客戶，只要有需要，我們都會努力達(dá)到他們需求。李總說：“客戶都是慢慢積累起來的，我們的目標(biāo)是要做到讓客戶滿意，不僅是對我們的產(chǎn)品，更是對我們的服務(wù)態(tài)度、工作效率得到認(rèn)可。對待每一個客戶我們都會盡心盡力幫助他們找到他們所需要的產(chǎn)品。”英士達(dá)這種與客戶共成長的理念已經(jīng)深深在銷售人員心里打下了烙印，并已成為銷售習(xí)慣。
記者問及李總企業(yè)的核心競爭力，李總毫不猶豫說：質(zhì)量。李總深知工業(yè)產(chǎn)品對穩(wěn)定性和可靠性的要求，因此英士達(dá)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品內(nèi)測制度，在選材、生產(chǎn)、外觀上都需要經(jīng)過多道檢測工序方可進(jìn)入市場。英士達(dá)始終站在用戶的角度考慮問題，這種周到貼心的服務(wù)為英士達(dá)贏得了越來越多客戶的信任和認(rèn)可，百分百的滿意度讓李總頗為自豪，并表示隨著客戶的增多，絕不會降低服務(wù)質(zhì)量，為此成立了專業(yè)的服務(wù)隊伍實現(xiàn)全天24小時輪值服務(wù)。
心存理想尋求長遠(yuǎn)發(fā)展
2010年，在如日中天的伺服市場，英士達(dá)也獲得了重大的突破，提前完成銷售任務(wù)。一方面，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，新廠房超過一千平米，有專門的研發(fā)部、生產(chǎn)部、檢測部以保證產(chǎn)品的高效、專業(yè)生產(chǎn)；另一方面，英士達(dá)大力發(fā)展海內(nèi)外代理商，制定了一系列的代理商優(yōu)惠政策，李總說的很實在，“我們雖然有直銷和代銷兩種模式，但即使有客戶找上門來，我們也一定會征詢當(dāng)?shù)卮砩痰囊庖姡幢阌晌覀冎苯愉N售了，總部也將會返回一部分利潤給代理商的，保證代理商的利潤是我們的承諾，我們決不允許總部和代理商爭搶客戶的情況發(fā)生，因為只有代理商帶領(lǐng)當(dāng)?shù)氐目蛻舫砷L了，英士達(dá)才有更大的成長空間。”一番樸實的話讓人感慨不已，能如此替客戶、代理商考慮的企業(yè)，怎能不乘著伺服市場的東風(fēng)起航高飛呢？
談到英士達(dá)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，李總沒有豪言壯語，也沒有躇躊滿志，只有一番平和堅定的話：“市場的份額是慢慢做的，我們堅持“以人為本、以質(zhì)取勝，精益求精、追求卓越。”為指導(dǎo)方針，我們不會以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的代價來盲目擴(kuò)張，我對企業(yè)的要求是：踏踏實實做事，一步一個腳印，給伺服產(chǎn)業(yè)提供高質(zhì)量、高精度、高性能的產(chǎn)品，給客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，在國外市場，體現(xiàn)中國優(yōu)秀品牌的真正實力，在國內(nèi)市場，希望民族品牌能夠偕同奮進(jìn)，長遠(yuǎn)發(fā)展才是英士達(dá)的目標(biāo)。”
英士達(dá)以品質(zhì)可靠打造產(chǎn)品力，以技術(shù)創(chuàng)新打造競爭力，已經(jīng)得到了商業(yè)界的認(rèn)可與贊賞，相信英士達(dá)必定能在伺服的浪涌中激起絢麗的浪花，與伺服產(chǎn)業(yè)的同仁們一道開拓未來，創(chuàng)造屬于伺服民族品牌的輝煌明天！