2009年，深圳市英士達(dá)機(jī)電技術(shù)開發(fā)有限公司注冊(cè)成立。
2010年，擴(kuò)大規(guī)模，迎來黃田新廠房的搬遷。
憑著敏銳的市場(chǎng)獨(dú)覺，本著“市場(chǎng)為本，需求為上”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展的宗旨，在這短暫的2年里，英士達(dá)就像一顆璀璨的新星在伺服領(lǐng)域里冉冉升起，受到同行及媒體越來越多的關(guān)注。日前，深圳市英士達(dá)機(jī)電技術(shù)有限公司總經(jīng)理李靖先生（以下簡(jiǎn)稱“李總”）應(yīng)邀接受了本刊專訪，與大家一同揭開英士達(dá)神秘的面紗，讓我們一起來認(rèn)識(shí)一個(gè)嶄新而又真實(shí)的英士達(dá)。
英士達(dá)機(jī)電技術(shù)有限公司總經(jīng)理李靖先生
審時(shí)度勢(shì)進(jìn)入伺服領(lǐng)域
近幾年，國(guó)內(nèi)伺服市場(chǎng)一直呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但中國(guó)市場(chǎng)卻以外資品牌為主，國(guó)產(chǎn)品牌整體市場(chǎng)份額較小，而且與國(guó)外先進(jìn)技術(shù)相比還存在相當(dāng)大的差距。而交流伺服系統(tǒng)在機(jī)床、印刷、紡織、包裝、新能源領(lǐng)域等重點(diǎn)行業(yè)中廣泛應(yīng)用，無疑說明伺服行業(yè)仍將保持著較好的勢(shì)頭。
通過對(duì)市場(chǎng)的不斷調(diào)查和研究，李總憑著過人的膽識(shí)與堅(jiān)定的信念，義無反顧地開始了伺服領(lǐng)域的歷程。李總認(rèn)為中國(guó)制造業(yè)將逐步進(jìn)入“伺服時(shí)代”，但從目前的市場(chǎng)形勢(shì)來看，還有眾多的需求得不到滿足。各企業(yè)在技術(shù)性能、可靠運(yùn)行、專業(yè)品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)等各方面還有待完善，因此，他尋求一種適合英士達(dá)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的商場(chǎng)中，英士達(dá)擁有自己的生產(chǎn)線，并于2009年完成了企業(yè)擴(kuò)展、員工擴(kuò)增，新廠房的建立和搬遷等重大舉措，為保證公司有持續(xù)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)能力，公司不斷引進(jìn)高層次技術(shù)人員，并加大產(chǎn)品研究開發(fā)力度。目前已擁有一支追求卓越、用于創(chuàng)新、經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)和銷售高水平的專業(yè)人員隊(duì)伍。公司主要產(chǎn)品包括混合式步進(jìn)電機(jī)、交流伺服電機(jī)、交流伺服電機(jī)驅(qū)動(dòng)器，廣泛應(yīng)用于數(shù)控機(jī)床、電腦繡花機(jī)、紡織、印刷、包裝機(jī)械，標(biāo)記機(jī)、雕刻機(jī)、繞線機(jī)、工業(yè)機(jī)器人等重要行業(yè)中。
把握市場(chǎng)變化滿足客戶需求
英士達(dá)一直都堅(jiān)持客戶觀念，把客戶的需求放在第一位。他們注重收集每一個(gè)客戶的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息以及分銷偏好信息并分別為每一個(gè)客戶提供各自不同的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)推行“試用—反饋—訂單”的模式為客戶提供靈活的服務(wù)體系，無條件地提供產(chǎn)品給客戶免費(fèi)試用，讓客戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，直至客戶滿意為止，如果遇到不匹配的情況，將根據(jù)客戶的特殊需求定制。在采購(gòu)數(shù)量上，對(duì)客戶也沒有限制要求，哪怕客戶只需要一臺(tái)電機(jī)，英士達(dá)一樣盡全力按照客戶要求按質(zhì)按量完成。在李總看來沒有所謂的小客戶大客戶，只要有需要，我們都會(huì)努力達(dá)到他們需求。李總說：“客戶都是慢慢積累起來的，我們的目標(biāo)是要做到讓客戶滿意，不僅是對(duì)我們的產(chǎn)品，更是對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度、工作效率得到認(rèn)可。對(duì)待每一個(gè)客戶我們都會(huì)盡心盡力幫助他們找到他們所需要的產(chǎn)品。”英士達(dá)這種與客戶共成長(zhǎng)的理念已經(jīng)深深在銷售人員心里打下了烙印，并已成為銷售習(xí)慣。
記者問及李總企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，李總毫不猶豫說：質(zhì)量。李總深知工業(yè)產(chǎn)品對(duì)穩(wěn)定性和可靠性的要求，因此英士達(dá)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品內(nèi)測(cè)制度，在選材、生產(chǎn)、外觀上都需要經(jīng)過多道檢測(cè)工序方可進(jìn)入市場(chǎng)。英士達(dá)始終站在用戶的角度考慮問題，這種周到貼心的服務(wù)為英士達(dá)贏得了越來越多客戶的信任和認(rèn)可，百分百的滿意度讓李總頗為自豪，并表示隨著客戶的增多，絕不會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量，為此成立了專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)全天24小時(shí)輪值服務(wù)。
心存理想尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
2010年，在如日中天的伺服市場(chǎng)，英士達(dá)也獲得了重大的突破，提前完成銷售任務(wù)。一方面，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，新廠房超過一千平米，有專門的研發(fā)部、生產(chǎn)部、檢測(cè)部以保證產(chǎn)品的高效、專業(yè)生產(chǎn)；另一方面，英士達(dá)大力發(fā)展海內(nèi)外代理商，制定了一系列的代理商優(yōu)惠政策，李總說的很實(shí)在，“我們雖然有直銷和代銷兩種模式，但即使有客戶找上門來，我們也一定會(huì)征詢當(dāng)?shù)卮砩痰囊庖姡幢阌晌覀冎苯愉N售了，總部也將會(huì)返回一部分利潤(rùn)給代理商的，保證代理商的利潤(rùn)是我們的承諾，我們決不允許總部和代理商爭(zhēng)搶客戶的情況發(fā)生，因?yàn)橹挥写砩處ьI(lǐng)當(dāng)?shù)氐目蛻舫砷L(zhǎng)了，英士達(dá)才有更大的成長(zhǎng)空間。”一番樸實(shí)的話讓人感慨不已，能如此替客戶、代理商考慮的企業(yè)，怎能不乘著伺服市場(chǎng)的東風(fēng)起航高飛呢？
談到英士達(dá)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，李總沒有豪言壯語，也沒有躇躊滿志，只有一番平和堅(jiān)定的話：“市場(chǎng)的份額是慢慢做的，我們堅(jiān)持“以人為本、以質(zhì)取勝，精益求精、追求卓越。”為指導(dǎo)方針，我們不會(huì)以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的代價(jià)來盲目擴(kuò)張，我對(duì)企業(yè)的要求是：踏踏實(shí)實(shí)做事，一步一個(gè)腳印，給伺服產(chǎn)業(yè)提供高質(zhì)量、高精度、高性能的產(chǎn)品，給客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，在國(guó)外市場(chǎng)，體現(xiàn)中國(guó)優(yōu)秀品牌的真正實(shí)力，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，希望民族品牌能夠偕同奮進(jìn)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是英士達(dá)的目標(biāo)。”
英士達(dá)以品質(zhì)可靠打造產(chǎn)品力，以技術(shù)創(chuàng)新打造競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)得到了商業(yè)界的認(rèn)可與贊賞，相信英士達(dá)必定能在伺服的浪涌中激起絢麗的浪花，與伺服產(chǎn)業(yè)的同仁們一道開拓未來，創(chuàng)造屬于伺服民族品牌的輝煌明天！