服務(wù)交流會由西門子客戶服務(wù)集團與相關(guān)行業(yè)部門聯(lián)合舉辦，邀請了來自東莞玖龍紙業(yè)、東莞理文紙業(yè)、東莞建輝紙業(yè)等多家制漿造紙企業(yè)的管理層、技術(shù)人員等約50人參加。并由西門子客戶服務(wù)集團的管理層、業(yè)務(wù)BU、服務(wù)銷售等向客戶介紹西門子客戶服務(wù)集團的組成、產(chǎn)品生命周期服務(wù)業(yè)務(wù)、增值服務(wù)業(yè)務(wù)、以及西門子服務(wù)技術(shù)能力，探討了紙機主傳動變頻器的維護和庫存優(yōu)化等，讓客戶更加深入的、全面的了解西門子客戶服務(wù)集團的業(yè)務(wù)范圍和全面專業(yè)的技術(shù)實力。
通過此次服務(wù)交流會，不僅擴大了西門子客戶服務(wù)集團在制漿造紙行業(yè)的服務(wù)影響力，而且有力促進了產(chǎn)品生命周期及附加價值服務(wù)業(yè)務(wù)在制漿造紙行業(yè)的推廣，并取得了良好的交流成果。 第一，更加有效的展示了西門子客戶服務(wù)集團在制漿造紙行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和技術(shù)實力；其次，更好的發(fā)現(xiàn)客戶對使用西門子產(chǎn)品過程中存在的新問題，新需求，新合作；第三，更專業(yè)的與客戶分享了西門子庫存優(yōu)化方案和備件共享業(yè)務(wù)機會；同時更好的加強了團隊間的團結(jié)合作幫助造紙行業(yè)客戶提升競爭力。
西門子客戶服務(wù)集團在2010年成立以來，堅持“盡心盡智 高效運維”的服務(wù)理念，致力于為中國冶金、造紙、船舶、電力、交通、能源等眾多行業(yè)客戶提供更加專業(yè)的西門子系統(tǒng)服務(wù)解決方案，持續(xù)深挖客戶需求，優(yōu)化服務(wù)資源，提升服務(wù)能力，以不斷創(chuàng)新的服務(wù)模式為客戶提供可持續(xù)的定制化高端服務(wù)。