近兩年，中國自動化領域刮起強勁的“服務”風，服務不再只是產品的售前、售后支持，而是成為具有價值的“產品”。這一改變最根本的原因源自市場需求的變化：由于競爭日益激烈，成本壓力不斷上升，制造企業不得不專注于提高核心競爭力，將資源集中配置在核心業務上，越來越多的企業傾向于通過外包或者合作的方式實現價值鏈中原本費用高昂的物流業務，以降低庫存，精簡部門，節約成本。服務帶來的價值越來越凸顯，用戶的觀念也在不斷發生革命性的變化。另一方面，當中國自動化市場進入后成熟期，頗具規模的存量市場巳經成為新的發展機遇，驅使自動化企業不斷完善“服務”產品，采用新的模式滿足用戶的實際需求，力求在新一輪服務競爭中占得先機。
施耐德電氣全球供應鏈中國區高級副總裁唐墨（Mourad Tamoud）表示：“施耐德電氣全球供應鏈項目的基本理念就是以客戶價值為導向，根據客戶的購買偏好、購買習慣以及特定要求提供量身定制的最優化供應鏈解決方案，有針對性設計供應計劃，配置所需產品，提供全生命周期服務，使客戶獲得更多的增值體驗。這對合作伙伴和施耐德電氣而言，有助于實現雙方效益最大化，最終達到雙贏的結果。”
施耐德電氣定制化的供應鏈項目按照標準產品、設備、系統、備件劃分為四種主要的供應鏈模式，基于客戶的不同需求，通過簡單、便捷的供應方式，力求最大程度幫助客戶增強采購和生產靈活性，確保供應鏈、產品生產和銷售之間協調同步，使供應鏈環節成為其綜合競爭力的一大優勢。
目前，施耐德電氣已經成功為三一集團的各主要事業部提供了定制化的物流服務，其中包括寄售式庫存、定制化庫存管理標簽以及與套件打包等服務內容。施耐德電氣根據客戶生產預期，提供相應的產品和設備寄存于客戶工廠領料區，根據月度使用數量生成采購訂單，從而減免在制品庫存上的成本和最大限度精益化物流效率。此外，施耐德電氣有針對性地開發了客戶標簽打印軟件，產品將按照客戶的信息管理要求貼上標簽，并將生產中需同時使用的多種產品重新歸類、組合打包，有效提高了客戶的生產效率，加速了產品投放周期，同時減少了人力成本和高昂的物流設施投資。