2013年6月27-28日， 第四屆合康變頻用戶技術(shù)培訓(xùn)會在北京京瑞溫泉國際酒店順利召開。來自全國各地22家企業(yè)的50余名用戶代表與合康變頻技術(shù)人員們齊聚一堂，就高壓變頻器的理論知識、系統(tǒng)操作、常見故障及解決方案等問題進(jìn)行了深入的交流與探討。
   本屆培訓(xùn)會得到公司的高度重視與支持。合康變頻總工程師、高壓事業(yè)部總經(jīng)理杜心林先生親臨現(xiàn)場，代表合康變頻全體員工對各位學(xué)員的到來致以熱烈的歡迎和誠摯的感謝；礦山事業(yè)部銷售總監(jiān)范余，品牌推廣部總監(jiān)肖琳璐分別就公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程以及企業(yè)愿景等做了詳細(xì)闡述；技術(shù)服務(wù)部總監(jiān)田雅光、副總監(jiān)王珍明、以及技術(shù)服務(wù)部區(qū)域經(jīng)理崔光遠(yuǎn)、程濤、劉繼國、賀韋等培訓(xùn)講師親臨現(xiàn)場。
   惟創(chuàng)新，故進(jìn)取；惟誠信，故長存。如果說先進(jìn)的技術(shù)、穩(wěn)定的性能是合康變頻贏得廣大用戶初步認(rèn)可的"奠基之石"；完善到位的售后服務(wù)則是進(jìn)一步獲得用戶信賴的"源頭活水"。"產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的部分之一，用戶的滿意度是我們最為關(guān)注的，傾心傾力為客戶提供及時、可靠、滿意的服務(wù)是合康變頻一直秉承的傳統(tǒng)。"杜心林先生如是說。

傾心：疑點(diǎn)難題 有問必答

    "來之前，我特意把日常遇到的問題做了個總結(jié)，借這次機(jī)會，一定要好好請教一下合康變頻的培訓(xùn)師們。"來自揚(yáng)州市秦郵特種金屬材料有限公司的學(xué)員段相福興奮地說。為了深入了解變頻器在用戶方的使用情況，本屆培訓(xùn)班汲取前三屆培訓(xùn)學(xué)員反饋的意見，特別設(shè)置了"現(xiàn)場交流提問環(huán)節(jié)"。來自不同行業(yè)的用戶代表踴躍發(fā)言，向培訓(xùn)講師提出了日常操作中遇到的各種疑難問題，培訓(xùn)講師給予了詳細(xì)的解答，可謂是知無不盡，盡無不詳。短短幾十分鐘的互動交流環(huán)節(jié)，大家廣開言路，共同探討，將會議氣氛推向了高潮。
    俗話說的好："實(shí)踐出真知。"6月28日為現(xiàn)場實(shí)際操作與參觀課程，鑒于用戶來自不同的區(qū)域和行業(yè)，我們根據(jù)用戶需求的不同將參培學(xué)員分為三組，分別在北京公司總部的電子車間、組裝制作車間、單元車間、整機(jī)裝配車間以及整機(jī)調(diào)試車間進(jìn)行了現(xiàn)場參觀。在特定試驗區(qū)，學(xué)員們將曾經(jīng)在現(xiàn)實(shí)操作中遇到的沒有解決的疑難問題重新提出，在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)際操作。這種與學(xué)員面對面的現(xiàn)場實(shí)操交流，針對用戶在使用過程中出現(xiàn)的疑惑給出詳細(xì)的解答和專業(yè)性建議，不僅解決了用戶企業(yè)在日常生產(chǎn)中的困惑，也為學(xué)員們找到了更適合自己工作需要的分析方法。實(shí)操課程結(jié)束后，學(xué)員們紛紛表示：自己動手實(shí)際操作一下，效果確實(shí)好，很多原來模棱兩可的問題，現(xiàn)在一下子全搞懂了；這次培訓(xùn)沒白來，收獲很大，回去以后我們可以自己處理一些常見問題了。

　　傾情：頒獎晚宴 快樂分享

    6月29日晚為結(jié)業(yè)典禮頒獎環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)是件辛苦的事，相比兩天來緊張忙碌的理論、實(shí)操課，這是一段輕松又快樂的時光。席間，來自不同地域、不同行業(yè)的學(xué)員們拋開了疏離，彼此間敞開心扉，就兩天來的學(xué)習(xí)心得互相交流，展開了熱烈的討論；培訓(xùn)師與用戶代表們舉杯暢飲，共同見證這愉快而又富有意義的時刻。
   在游戲互動環(huán)節(jié)，主持人特意為大家準(zhǔn)備了繞口令、正話反說、即興演唱等節(jié)目；多才多藝的學(xué)員們紛紛上臺，有的放聲高歌，一展歌喉；有的表演繞口令，大秀口才……
  特別指出的是，本次培訓(xùn)會優(yōu)秀學(xué)員獲獎情況如下：

    一等獎：宜興天山水泥有限責(zé)任公司 蔣歡

    二等獎：江陰熱電有限公司 陳曉明；四川德勝集團(tuán)鋼鐵有限公司 胡斌

    三等獎：江陰熱電有限公司 王玉龍；嘉興新嘉愛斯熱電有限公司 陸林海；

                      唐山津西鋼鐵集團(tuán)有限公司 陳海存

    合康變頻礦山事業(yè)部銷售總監(jiān)范余、技術(shù)服務(wù)部總監(jiān)田雅光分別為優(yōu)秀學(xué)員們頒發(fā)了獎金及結(jié)業(yè)證書。
   至此，合康變頻第四屆用戶技術(shù)培訓(xùn)會圓滿落幕。在廣大用戶的支持下，我們爭取將培訓(xùn)會越辦越好。繼續(xù)站在用戶的角度，認(rèn)真對待用戶提出的每一個問題，聽取用戶反映的每一個意見，幫助我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為大家提供更加切實(shí)可行的服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)雙贏，共同發(fā)展。