成立于2007年的科施貿(mào)易（上海）有限公司，負(fù)責(zé)CST中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣和亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)。CST （Custom Sensors & Technologies ）--- 意為“定制傳感與技術(shù)”，旨在為全球的客戶提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、多樣化的定制化產(chǎn)品和客戶化服務(wù)。在2010復(fù)蘇之年，CST部分產(chǎn)品在中國(guó)大陸市場(chǎng)創(chuàng)下了高達(dá)90%的增長(zhǎng)業(yè)績(jī)。如此令人興奮的數(shù)據(jù)背后演繹著怎樣的故事呢？2011上海慕尼黑電子展上，科施貿(mào)易（上海）有限公司營(yíng)銷總監(jiān)牛亮先生（以下簡(jiǎn)稱“�？�”）接受了中國(guó)自動(dòng)化網(wǎng)記者（以下簡(jiǎn)稱“記者”）的采訪，他介紹了CST本次展會(huì)的主角——快達(dá)產(chǎn)品，并分享了CST成長(zhǎng)歷程，為大家詮釋了CST專業(yè)為客戶提供定制化產(chǎn)品的企業(yè)理念。
小器件 遍布全球角落
記者：請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹下CST的成長(zhǎng)歷程以及旗下各個(gè)品牌的情況。
牛總：CST正式組建于2006年5月，隸屬于施耐德的一個(gè)全球性事業(yè)部門，總部設(shè)于美國(guó)。它整合了多個(gè)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型品牌, 旗下包羅4大品牌，7大產(chǎn)品線，包括Crouzet(高諾斯)，Crydom(快達(dá))，Kavlico(凱維力科)，及原BEI集團(tuán)內(nèi)的所有品牌，提供基于比例調(diào)節(jié)，定位，壓力傳感的專業(yè)智能傳感技術(shù)和部分控制及執(zhí)行元件產(chǎn)品，具體包括開(kāi)關(guān)類（微動(dòng)開(kāi)關(guān)，限位開(kāi)關(guān)）；傳感類（壓力傳感器，編碼器，電位器）；控制類（包括計(jì)時(shí)器，計(jì)數(shù)器，控制繼電器，智能控制器以及氣動(dòng)產(chǎn)品）；固態(tài)繼電器；微型電機(jī)等，廣泛應(yīng)用于交通(包括汽車，工程機(jī)械，機(jī)車)，工業(yè)（包括醫(yī)療設(shè)備 ），航空航天及國(guó)防領(lǐng)域。
同時(shí)，CST擁有亞洲第一個(gè)EIC(Engineering & Industrialization Center)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及工業(yè)化中心，為中國(guó)客戶提供本地化的定制服務(wù)。
�？倧�(qiáng)調(diào)：CST旗下品牌——快達(dá)是固態(tài)繼電器和控制技術(shù)方面的專家，在全球受到熱烈的歡迎，尤其在電子行業(yè)發(fā)揮著極其重要的作用。如此受到客戶的喜愛(ài)，這要?dú)w功于CST全球性的戰(zhàn)略特色�？爝_(dá)同樣秉承了CST的品牌特色，在北美、歐洲、中國(guó)、亞太、印度以及新興國(guó)家都有銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)�？爝_(dá)品牌，遍布全球。
記者：CST的產(chǎn)品在全球受到了熱烈的追捧，那么本次參展的主角快達(dá)固態(tài)繼電器同樣受到很大程度的關(guān)注，您認(rèn)為這是出于什么原因呢？
�？�：這個(gè)問(wèn)題同樣可以回歸到CST的全球性。除了銷售與服務(wù)團(tuán)隊(duì)外，CST的研發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅在國(guó)外首屈一指，在中國(guó)內(nèi)地建立了開(kāi)關(guān)產(chǎn)品的特制化研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并且會(huì)隨著不同品牌和不同產(chǎn)品線的轉(zhuǎn)入，還將不斷地增加定制化團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)已有產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型、定制、改制適合中國(guó)客戶的需要。這也是CST戰(zhàn)略特色之一，本土化、定制化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，促使企業(yè)在中國(guó)快速良性地正循環(huán)。也就是我們的產(chǎn)品逐步本土化，利用全球的技術(shù)，全球的服務(wù)，提供適合于本土化的產(chǎn)品。
再者，CST的產(chǎn)品應(yīng)用非常廣泛。針對(duì)快達(dá)的產(chǎn)品，我們更多地關(guān)注中國(guó)那些新的行業(yè)可以應(yīng)用固態(tài)繼電器技術(shù)。“加熱、燈光、運(yùn)動(dòng)控制”是固態(tài)繼電器選擇行業(yè)的依據(jù)，所有新興行業(yè)或者已經(jīng)存在的行業(yè)只要涉及到這三大類，就有固態(tài)繼電器的身影。如光伏就是我們非常關(guān)注的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)中太陽(yáng)能電池板或者設(shè)備涉及控制和溫度的調(diào)節(jié)，需要一系列高端、質(zhì)量可靠的穩(wěn)態(tài)固態(tài)繼電器幫助它獲得精確的溫度。另外，固態(tài)繼電器贏得廣大鐵路、電力行業(yè)用戶的青睞。
高品質(zhì) 盡顯專家本色
記者： CST的傳感器、控制器與制動(dòng)器是運(yùn)輸業(yè)、工業(yè)、航空航天業(yè)與國(guó)防業(yè)首選，他們的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在哪些地方？
�？�：CST的英文翻譯為Custom Sensors & Technologies ，釋為“定制傳感與技術(shù)”，旨在為全球的客戶提供高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)，多樣化的定制化產(chǎn)品和客戶化服務(wù)。作為施耐德旗下的事業(yè)部門，CST與施耐德的最大區(qū)別就是專家特性，CST更加側(cè)重于專業(yè)式的銷售，而非通用式標(biāo)準(zhǔn)樣本及解決方案銷售，充分體現(xiàn)了在施耐德不同價(jià)值與意義。整個(gè)科施貿(mào)易同樣遵守“專業(yè)”的原則，快達(dá)也不例外，雖然科施也可以順延施耐德的銷售模式，但是我們更清楚CST的宗旨，選擇打破傳統(tǒng)模式，尋找更能體現(xiàn)CST存在意義的方式，采用對(duì)話的方式，為顧客創(chuàng)造最值得信任的產(chǎn)品。
CST具有專家的特性，每個(gè)產(chǎn)品線都分工明確，銷售、研發(fā)各司其職，但這不意味著我們將各個(gè)產(chǎn)品線獨(dú)立化。針對(duì)我們主要應(yīng)用的工業(yè)、包括醫(yī)療行業(yè)，交通行業(yè)，航空國(guó)防行業(yè)，我們歸納渠道、服務(wù)、內(nèi)部培訓(xùn)共同性，充分利用CST平臺(tái)共享公司精華。因此，在CST的指揮棒下，各產(chǎn)品線獨(dú)自有效運(yùn)行的同時(shí)，又緊密地聯(lián)系在一起。
記者：2008年的金融危機(jī)，對(duì)于當(dāng)時(shí)剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不久的CST有著怎樣的影響？走過(guò)全球金融危機(jī)及經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的整個(gè)過(guò)程，CST獲得怎樣的心得？
�？�：慶幸2008年至2009年的金融危機(jī)對(duì)CST來(lái)說(shuō)有驚無(wú)險(xiǎn)，雖然也表現(xiàn)出明顯的變化，但我們依然在2009年完成了整體的任務(wù)，還超出了10%的業(yè)績(jī)，這主要?dú)w功于三個(gè)方面：
第一是市場(chǎng)，金融危機(jī)對(duì)中國(guó)的沖擊沒(méi)有那么大，主要是對(duì)出口影響很大，對(duì)中國(guó)本身市場(chǎng)影響不是非常大。
第二很大程度歸功于產(chǎn)品，我們是針對(duì)中、高端產(chǎn)品，而金融危機(jī)來(lái)臨時(shí)往往對(duì)低端產(chǎn)品打擊很大，如制鞋業(yè)、造紙業(yè)等，對(duì)中、高端影響很有限。 在金融危機(jī)中，CST產(chǎn)品秉承其專家特性，為用戶解決了不少難題，國(guó)內(nèi)用戶依然對(duì)我們保持信心。
第三是我們所有的成員在金融危機(jī)期間保持斗志昂揚(yáng)，憑借專業(yè)的知識(shí)，誠(chéng)懇的服務(wù)，彌補(bǔ)了一些出口的損失。
CST依托這三方面的努力免受金融危機(jī)的沖擊。事實(shí)上，這次金融風(fēng)暴反而為我們帶來(lái)更多的財(cái)富，經(jīng)受困難的考驗(yàn)，讓CST復(fù)蘇的時(shí)候有了更大的增長(zhǎng)�？爝_(dá)品牌的產(chǎn)品線用整個(gè)服務(wù)保障了正常運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)歷了這種考驗(yàn)后，所有的人員也積累了一些項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，得到很好的應(yīng)用。
記者：如今許多廠家都宣傳他們的產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻籼峁┩暾慕鉀Q方案，那么CST有沒(méi)有打出這樣的口號(hào)呢？
牛總：這個(gè)問(wèn)題正好可以說(shuō)明CST與施耐德的區(qū)別，施耐德提供的是通用式產(chǎn)品線，能夠?yàn)榭蛻籼峁┱椎腟olution，CST則提供專業(yè)化產(chǎn)品，旨在將產(chǎn)品專業(yè)化，將整個(gè)方案中讓產(chǎn)品發(fā)揮最大的作用，保證整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性及安全性。換言之，CST的方向簡(jiǎn)單、明確，不做Solution，而是提供定制化的產(chǎn)品，將產(chǎn)品做到極致。
大目標(biāo) 不停創(chuàng)新步伐
記者：回顧2010年的發(fā)展?fàn)顩r，CST的成績(jī)?nèi)绾危?/p>
�？�：2010年，CST獲得了業(yè)績(jī)的豐收年。CST在2010年平均有50%-60%的增長(zhǎng)，個(gè)別產(chǎn)品高達(dá)90%，今年在這90%的基礎(chǔ)上又有10%-20%的增長(zhǎng)。其中，取得 90%的增長(zhǎng)的好成績(jī)?nèi)Q于金融危機(jī)后很多市場(chǎng)的壓力。2009年后一些缺口項(xiàng)目受到大幅度的關(guān)注，甚至是跳躍式需求，另外，當(dāng)時(shí)在供貨方面受到很大的挑戰(zhàn)，但這恰恰是CST的優(yōu)勢(shì)。
記者：請(qǐng)�？傉�?wù)凜ST未來(lái)在大陸市場(chǎng)的發(fā)展有怎樣的規(guī)劃？
�？�：CST 2011年的銷售目標(biāo)額是2億人民幣，我們計(jì)劃未來(lái)的3至5年內(nèi)平均每年要達(dá)到50%的增長(zhǎng)。為了這樣的增長(zhǎng)目標(biāo)，我們將會(huì)著實(shí)很多工作，如：加大銷售力度和布置；通過(guò)更多市場(chǎng)活動(dòng)如展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大品牌的影響；新產(chǎn)品的推出，將針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)需求，滿足工程師的需要，協(xié)助他們的設(shè)備很好的工作；不斷加強(qiáng)定制化研發(fā)團(tuán)隊(duì)的建立。從生產(chǎn)線角度出發(fā)，CST不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，加強(qiáng)各個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從各個(gè)方面提升整體的能力。
快達(dá)同樣還會(huì)延續(xù)即用型固態(tài)繼電器和固態(tài)接觸器、I/O 模塊與安裝板、控件和電源模塊的應(yīng)用拓展，并專注于定制適用的固態(tài)開(kāi)關(guān)的研究，將技術(shù)和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，深入安全性能的研究，一切從高、中端產(chǎn)品出發(fā)，為提升品牌，實(shí)現(xiàn)可靠供應(yīng)商，制定安全標(biāo)準(zhǔn)不懈努力，讓產(chǎn)品超出我們客戶最苛刻的性能要求。
“如果您去咖啡廳喝咖啡，溫度保持在90°C左右。不采取任何的控制手段，可能會(huì)加熱到100°C，也可能就降至60°C，這兩個(gè)溫度都不是顧客最終所希望的。而固態(tài)繼電器在這個(gè)過(guò)程中扮演了重要的角色，實(shí)現(xiàn)精確地溫度控制，讓液體始終保持在90°C上下一定允許的設(shè)計(jì)的范圍內(nèi)進(jìn)行工作，時(shí)刻保證將檢測(cè)到信號(hào)傳遞給控制器做實(shí)時(shí)的分析與操作。”牛總對(duì)快達(dá)固態(tài)繼電器功能的形象舉例給記者留下了深刻的印象，原本對(duì)固態(tài)繼電器的較為模糊的認(rèn)識(shí)也逐漸清晰，小小的器件在各大行業(yè)中發(fā)揮了不可替代的作用。CST憑借其全球化、專業(yè)性及創(chuàng)新性的三大特色，定會(huì)為客戶帶來(lái)不斷的驚喜!