此次參與培訓(xùn)的人員較多，在人力資源部的安排下，所有受訓(xùn)者分成4批次接受培訓(xùn)。各部門(mén)根據(jù)工作需要，合理安排員工值班和參訓(xùn)，如手頭有緊急工作需要處理不能參加當(dāng)天培訓(xùn)的員工，可提前向人力資源部報(bào)備，但仍需調(diào)整時(shí)間參加另一批次的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的主題為T(mén)OC。TOC是Theory of Constraints的簡(jiǎn)稱(chēng)，中文譯為“約束理論或瓶頸理論。”美國(guó)生產(chǎn)及庫(kù)存管理協(xié)會(huì)又稱(chēng)之為約束管理（Constraint Management）。這個(gè)理論由以色列物理學(xué)家高德拉特博士創(chuàng)立，與精益生產(chǎn)、六西格瑪并稱(chēng)為全球三個(gè)管理理論。培訓(xùn)從案例分析開(kāi)始，先讓參訓(xùn)者從日常的思維方式中跳出來(lái)，再通過(guò)一系列的數(shù)據(jù)告訴大家，瓶頸的地位高于一切，瓶頸產(chǎn)生的利益關(guān)乎公司整體和員工的利益。在非瓶頸環(huán)節(jié)追求效率只是美麗的假象，非瓶頸的效率與整體的效率總是矛盾的。接著，周總通過(guò)一個(gè)小游戲讓大家加深對(duì)TOC理論的理解，隨后系統(tǒng)地講解了如何找到流程中的瓶頸以及解決方案。通過(guò)此次培訓(xùn)，希望大家從根源上改變以往陳舊的思維方式，在今后的工作中通過(guò)科學(xué)合理的方法變革自己的思維和行動(dòng)。
