研華工業通訊產品質保服務于2012年5月起正式升級至5年。研華工業通訊事業部一直致力于提供全面的工業通訊解決方案，以滿足客戶的不同需求。秉承為客戶提供優質服務的理念，研華工業通訊事業部特推出5年質保新政，凡是2012年5月1日起從研華出貨的工業通訊產品均可適用。
目前，研華工業通訊產品滿足高標準工業需求，擁有多項行業認證，廣泛用于智能倉儲&物流、工廠自動化、環境及設施管理、智能交通等領域，保證安全、穩定、快速的通訊。具體產品包括：工業以太網交換機、光電轉換器、無線AP/CPE、串口服務器、Modbus網關、蜂窩IP&3G網關及工業通訊卡。
研華不僅擁有全面的工業通訊產品，同時提供更加優質的質保服務。新的五年質保服務根據發貨日期而定，只要發貨日期為2012年5月1日及以后的研華工業通訊產品即可。同時，新的5年質保政策不具追溯性，2012年5月1日之前出貨的工業通訊產品暫不享有此項質保新政。